هجوم إلكتروني واسع النطاق على المتاجر الفرنسية.. حرائق وتلف الأغذية

تسبب قراصنة إلكترونيون في رفع درجات حرارة الثلاجات ووحدات التجميد في العديد من المتاجر الفرنسية الكبرى لتصل إلى 50 درجة مئوية (122 درجة فهرنهايت) خلال الليل، مما أدى إلى اندلاع حرائق وتلف الأغذية في مئات المتاجر ضمن هجوم إلكتروني واسع النطاق.

وصرح مكتب المدعي العام في باريس بأن هجوماً "واسع النطاق" يؤثر على "الثلاجات المتصلة بالشبكة في العديد من كبرى شركات بيع الأغذية بالتجزئة في أنحاء فرنسا"، مما أسفر عن تلف الأغذية ووقوع حرائق.

وقال مصدر في مكتب رئيس الوزراء سيباستيان ليكورنو إن الأخير كلف الوكالة الوطنية للأمن السيبراني في فرنسا  بإجراء تحقيق في الأمر.

وأضاف المصدر أن فرنسا تنسق مع نظيراتها الأوروبية لاحتمالية تأثر دول أخرى أيضاً، مشيراً إلى أن السلطات تعكف على تقييم ما إذا كانت شركات فرنسية أخرى معرضة للخطر، بحسب رويترز.

قال فيليكس إيم، وهو محلل أول في مجال استخبارات التهديدات السيبرانية لدى شركة "سيكويا"  للكشف عن التهديدات والأبحاث، إن إسبانيا والبرتغال وبولندا وألمانيا وبلجيكا قد تضررت أيضاً.

وذكرت مجموعة "كارفور"  أن 80 من متاجرها الكبرى قد تضررت، في حين أفادت "مونوبري" بأن 5% من متاجرها تأثرت بالحادثة.

كما صرحت مجموعة "لي موسكيتير"  -المالكة لسلسلة متاجر التجزئة "إنترمارشيه"- بأن درجات الحرارة في ثلاجات حوالي 150 متجراً تابعاً لها ارتفعت لتصل إلى 50 درجة مئوية لمدة ست ساعات خلال الليل. 

وأوضح متحدث باسم المجموعة أنه تم التخلص من جميع المواد الغذائية المتضررة درءاً للمخاطر الصحية.

وشاهد جيرت دي كليرك، وهو أحد سكان باريس، موظفين في متجر "إنترمارشيه" بوسط المدينة وهم يلقون كميات كبيرة من الأطعمة المجمدة -التي ذاب عنها الثلج- في حاوية قمامة ضخمة، بينما كانت بقايا الآيس كريم الذائب تسيل من العبوات المكسورة لتصل إلى الشارع.

وقال دومينيك شيلشر، الرئيس التنفيذي لمجموعة "كوبراتيف يو"، إن مجموعته من المتاجر الكبرى كانت هدفاً للهجوم أيضاً.

وكتب شيلشر على منصة "إكس" (X): "إن استهداف المعدات الحيوية لحفظ المنتجات الطازجة ولإمداد الشعب الفرنسي بالمواد الغذائية يُعد أمراً بالغ الخطورة وغير مسبوق".

ولم تتوفر تقديرات فورية لحجم الخسائر على مستوى القطاع بأكمله.

وقالت كريستيل ديلبيرج، المديرة العامة للاتحاد الأوروبي لتجارة التجزئة "يورو كوميرس": "يلعب قطاعا التجزئة والجملة دوراً جوهرياً في تزويد أوروبا بالسلع التي يعتمد عليها الناس في حياتهم اليومية". وأضافت: "تسلط هذه الحادثة الضوء على أهمية المرونة والقدرة على الصمود في سلسلة التوريد بأكملها".

التحكم في أنظمة التبريد عبر الإنترنت

عادةً ما تُدار أنظمة التبريد في المتاجر الكبرى بواسطة لوحات تحكم تدير ثلاجات ومجمدات المتجر بالكامل، ويمكن الوصول إليها عبر الإنترنت، مما يتيح لشركات الصيانة تعديل إعداداتها من أي مكان.

وذكر المصدر المقرب من وزير الدفاع الفرنسي سيباستيان ليكورنو أن الوكالة الوطنية لأمن نظم المعلومات رصدت ثغرة أمنية في برمجيات توفرها شركة "دانفوس" الدنماركية.

ومن جانبها، صرحت شركة "دانفوس" بأنها "على علم بوقوع حوادث في فرنسا أثرت على عدد محدود من أنظمة إدارة التبريد". ذكرت شركة "دانفوس"  أن الوحدات المتأثرة "كانت تعمل ببرمجيات ثابتة قديمة"، مضيفة أنها "لطالما نصحت العملاء بالحفاظ على تحديث الأنظمة المدعومة بأحدث إصدارات البرمجيات الثابتة، ونقل الأنظمة القديمة إلى حلول الجيل الحالي".

مشكلة أمنية في هولندا

من جانبها، أعلنت شركة التجزئة الهولندية "أهولد ديلهايز" -التي تدير "ألبرت هاين"، أكبر سلسلة متاجر سوبر ماركت في هولندا، ولها عمليات واسعة في الولايات المتحدة- أنها تتعامل مع "مشكلة أمنية" في شبكتها، وأنها قامت بفصل عدة أنظمة عن الشبكة كإجراء احترازي.

وأفادت رسالة عبر تطبيق الشركة للهواتف الذكية بأنها غير قادرة على توصيل البقالة بسبب "حادث أمن سيبراني".