قبل ما تضغط..7علامات تكشف رسائل الاحتيال على واتساب

لم تعد رسائل الاحتيال عبر واتساب تقتصر على الرسائل الواضحة والمشبوهة، إذ يلجأ المحتالون إلى أساليب أكثر إقناعًا لجذب المستخدم ودفعه إلى الضغط على روابط أو مشاركة بيانات شخصية ومالية قد تعرض حساباته وأمواله للخطر.

وتعتمد هذه الرسائل في كثير من الأحيان على إثارة الخوف أو الفضول أو الطمع، سواء من خلال وعود بجوائز مجانية وأرباح كبيرة، أو التحذير من إيقاف حساب، أو الادعاء بوجود مشكلة عاجلة تتطلب اتخاذ إجراء فوري.

وبحسب منظمة "Which?" البريطانية المتخصصة في حماية المستهلك، توجد مجموعة من العلامات التي يمكن من خلالها التعرف على رسائل الاحتيال قبل التفاعل معها.

عرض لا يصدق

تعد العروض المبالغ فيها من أبرز العلامات التي تستدعي الحذر، مثل الرسائل التي تخبر المستخدم بالفوز بجائزة قيمة، أو الحصول على قسيمة مجانية، أو تحقيق أرباح كبيرة مقابل دفع مبلغ بسيط.

وقد يطلب المحتال من الضحية الضغط على رابط أو إدخال بيانات شخصية أو معلومات بنكية للحصول على العرض المزعوم، لذلك يجب التحقق من مصدر الرسالة قبل اتخاذ أي خطوة.

رابط مجهول

وجود رابط داخل رسالة غير متوقعة يستدعي الحذر، خاصة إذا كان المرسل غير معروف أو كانت الرسالة تتضمن طلبًا بإدخال بيانات تسجيل الدخول أو المعلومات المالية.

وقد تقود بعض الروابط إلى صفحات مزيفة تشبه المواقع الرسمية، بهدف سرقة بيانات المستخدم، كما يمكن أن تتضمن روابط أخرى ملفات أو برمجيات ضارة.

استعجال وخوف

يعتمد المحتالون على دفع الضحية إلى التصرف بسرعة دون التفكير أو التحقق، من خلال رسائل تزعم وجود أزمة عاجلة أو تهدد بإيقاف حساب أو فقدان خدمة إذا لم يتم اتخاذ إجراء فوري.

وفي هذه الحالة، ينصح بعدم الاستجابة للرسالة مباشرة، والتحقق من هوية المرسل باستخدام وسيلة اتصال أخرى موثوقة.

رمز التحقق

من أخطر العلامات أيضًا طلب رمز التحقق الخاص بواتساب. فإذا وصل رمز تحقق إلى هاتفك دون أن تطلبه، ثم تواصل معك شخص وطلب إرسال الرمز إليه، فلا تشاركه معه تحت أي ظرف.

وقد يشير ذلك إلى محاولة شخص آخر تسجيل حساب واتساب الخاص بك على جهازه، بينما يمثل رمز التحقق خطوة أساسية لإتمام العملية.

مجموعة مجهولة

قد تصل للمستخدم دعوة للانضمام إلى مجموعة غير معروفة، مع تقديمها باعتبارها مجموعة خاصة أو حصرية للحصول على فرص استثمارية أو أرباح أو خدمات مجانية.

ولا يعني وصف المجموعة بأنها «حصرية» أنها موثوقة، لذلك يجب التعامل بحذر مع أي مجموعة أو حساب مجهول، خصوصًا إذا بدأ أعضاؤها في طلب تحويلات مالية أو بيانات شخصية.

تحديث مزيف

ومن الحيل المستخدمة أيضًا إرسال رسالة تزعم ضرورة تحديث تطبيق واتساب من خلال الضغط على رابط محدد.

لكن تحديث التطبيقات يجب أن يتم من خلال المتاجر الرسمية المعتمدة، وليس عبر روابط تصل من مصادر مجهولة، إذ يمكن أن تقود هذه الروابط إلى نسخ مزيفة أو برامج ضارة.

ماذا تفعل؟

عند وصول رسالة تثير الشك، يجب عدم الضغط على الروابط أو فتح الملفات المرفقة، كما ينبغي عدم مشاركة كلمات المرور أو البيانات البنكية أو رموز التحقق مع أي شخص.

وإذا ادعى المرسل أنه أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو جهة رسمية، فمن الأفضل التأكد من هويته من خلال الاتصال به عبر رقم معروف أو استخدام وسيلة اتصال موثوقة أخرى.

وفي حال التأكد من أن الرسالة محاولة احتيال، يمكن حظر المرسل والإبلاغ عنه من داخل واتساب، للمساعدة في الحد من وصول مثل هذه الرسائل إلى المستخدمين الآخرين.

والقاعدة الأهم هي: لا تتعامل مع أي رسالة باعتبارها موثوقة لمجرد أنها تبدو رسمية؛ فالتوقف للحظات والتحقق من مصدرها قد يكون كافيًا لتجنب الوقوع في عملية احتيال إلكتروني.