مياه المنوفية ضمن ال10 مراكز الأولى على مستوى الجمهورية بمسابقة جائزة التميز الحكومى
نجيب: تركيب 34554 ألف عداد مسبق الدفع
أعلن المهندس محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية ، حصول الشركة متمثلة في مركزي خدمة عملاء شبين الكوم وبركة السبع علي 3 نجوم من وزارة التخطيط والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بعد اجتيازهم ضمن العشرة مراكز الأولى على مستوى الجمهورية لأفضل أداء مؤسسى بمسابقة جائزة التميز الحكومى والتى تهدف إلى الارتقاء بمستوى الأداء المؤسسى وتقديم خدمة متميزة للمواطنين و لتعزيز المنافسة بين المراكز وتطوير الخدمات لتحقيق معدلات أفضل لرضاء المواطنين .
أشاد “نجيب “بنجاح القطاع التجاري في حصول الإدارة العامة لخدمة العملاء على شهادة أيزو 9001 لسنة 2015 وإنشاء وتطوير مراكز خدمة عملاء على مستوى المحافظة بنسبه 100% بهوية موحدة وتوفير 3 سيارات متنقلة مجهزة لاستقبال المواطنين بالإضافة لسيارات خدمة العملاء المتنقلة ، تفعيل خدمة التعاقد بالمنزل ( الدليفري ) وكذا الانتهاء من سحب ورفع مقايسات (خدمة العملاء وفواتير مسبق الدفع وفواتير استهلاك العملاء ) غير المنزلي ورفع مطالبات المصالح الحكومية على موقع مصلحة الضرائب .
أضاف رئيس الشركة أنه تم تركيب وبيع 564 ألفا و91 قطعة موفرة للجهات الحكومية والمواطنين وتركيب 345 ألفا و54 عدادا من العدادات مسبقة الدفع بإجمالي 957 ألفا و814 عدادا بالإضافة إلى تغيير جميع العدادات التالفة إلى عدادات سليمة وتقسيطها على 18 شهرا لغير القادرين وكذا التعاقد مع شركة خالص للمدفوعات الرقمية لتوريد 800 جهاز POS للقراءة والتحصيل والطباعة لدى العميل بنسبة تغطية 100% من أفرع الشركة ،لافتا إلى أن عدد المشتركين على مستوى المحافظة بلغ 979 ألفا و 470 مشتركا ،فى حين بلغت نسبة التحصيل من الإصدار المتوسط 95% لجميع الأنشطة دون الحكومي والخدمي .
أكد “نجيب ” أهمية تركيب مثل هذه القطع الموفرة والتي من شأنها توفير كمية المياه المستعملة من 30% إلى 50% من قيمة الفاتورة على مدار الشهر في ضوء توجيهات القيادة السياسية بضرورة ترشيد استهلاك المياه، وتطبيق تكنولوجيا التوفير الحديثة، والتي من أهمها القطع الموفرة لاستهلاك المياه، ونشر الوعي المائي.
