” نجيب” يتفقد مركز شحن عدادات المياه مسبقة الدفع بالمنوفية
تفقد المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، مركز خدمة العملاء ومركز شحن العدادات مسبقة الدفع بفرع شبين الكوم، لمتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين خلال إجازة عيد الأضحى المبارك.
قال “نجيب ” إن الشركة تقدم خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع بجميع مراكز خدمة العملاء التابعة لها، فضلاً عن إتاحة الشحن باستخدام منافذ فوري لخدمات المدفوعات الإلكترونية كأسهل طريقة للدفع عبر ماكينات الصراف الآلي تحت كود 575 بجانب الدفع بمراكز خدمة العملاء ، وذلك تسهيلا على المواطنين وحفاظا على استمرار الخدمة المقدمة لهم ، مؤكدا حرص الشركة على اتخاذ الإجراءات التي تسهم في تحفيز المواطن على ترشيد استهلاك المياه، وكذا سعيها لتطوير وميكنة الخدمات في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع مراكز المحافظة، بالإضافة إلى سيارات خدمة العملاء المتنقلة .
أشار رئيس الشركة إلى أن منظومة عدادات المياه مسبقة الدفع يعتبر وسيلة دقيقة لاحتساب استهلاك العميل، والتغلب على مشاكل القراءات غير الدقيقة، كما يسمح للعميل الاحتفاظ برصيده في حالة السفر أو توقف استهلاك المياه مع ضرورة المتابعة المستمرة للعدادات بعد تركيبها ومراجعة وتحليل الاستهلاكات والقراءات وتقديم الدعم الفنى المستمر .
