خطوات التقديم للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة لأول مرة.. المستندات والأوراق المطلوبة
وضعت وزارة التضامن الاجتماعي دليلاً إجرائياً متكاملاً يوضح آليات التقديم للحصول على “بطاقة الخدمات المتكاملة” لأول مرة، في إطار جهود الدولة لتمكين ذوي الهمم وتيسير وصولهم إلى الحقوق والمزايا التي كفلها القانون.
وشددت الوزارة على أن الدقة في إدخال البيانات عبر البوابة الإلكترونية هي “حجر الزاوية” لضمان عدم رفض الطلب قانونياً أو إجرائياً.
أوضحت الوزارة في بيان لها أن عملية التسجيل عبر موقعها الرسمي تُعد بمثابة “مرحلة دراسة حالة” أولية، مؤكدة أن مجرد إتمام التسجيل لا يعني بالضرورة استحقاق البطاقة، بل هو البداية لسلسلة من الإجراءات والتقييمات التي تنتهي بصدور القرار النهائي.
خطوات التقديم للحصول علي بطاقة الخدمات المتكاملة
حددت الوزارة مساراً يتكون من 6 محطات رئيسية يتعين على المتقدمين اتباعها بدقة:
- تبدأ الرحلة بتسجيل الطلب إلكترونياً، مع مراعاة رفع مستندات وملفات واضحة، حيث تُعد صحة البيانات مسؤولية قانونية تقع على عاتق مقدم الطلب.
- عقب البيانات الشخصية، يتوجب على المتقدم الإجابة بدقة على “استمارة البيانات الأساسية”، وهي أسئلة فنية تهدف لتقييم الوضع العام للحالة.
- فور الانتهاء، يمنح النظام “رقم طلب” فريداً للمتقدم؛ وهو بمثابة الهوية الرقمية للمعاملة التي يجب الاحتفاظ بها لمتابعة التحديثات.
- أتاحت الوزارة أيقونة “الاستعلام عن الطلبات” لمراقبة حالة الطلب وما إذا كان يتطلب إجراءات إضافية.
- في حال الموافقة المبدئية، يختار المتقدم موعداً عبر البوابة للتوجه إلى “مكتب التأهيل” التابع له، مصطحباً أوراقه الرسمية لإجراء التقييم الوظيفي الفعلي.
- في المحطة الأخيرة، وبناءً على نتائج التقييمين (الطبي والوظيفي)، يتم تحديد نوع ودرجة الإعاقة ومدى الأحقية في إصدار البطاقة.
تُعد بطاقة الخدمات المتكاملة “المفتاح” الذي يتيح لذوي الإعاقة الحصول على مزايا الجمع بين معاشين، والتعيين ضمن نسبة 5%، والإعفاءات الجمركية على السيارات والأجهزة التعويضية، بالإضافة إلى الكشف المجاني في المستشفيات الحكومية.
