طريقة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة وخطوات التظلم إلكترونيًا
زادت محركات البحث من قبل المواطنين عن طريقة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة يناير 2026 ، خاصة بعد إعلان وزارة التضامن الاجتماعي إتاحة خدمة الاستعلام باستخدام الرقم القومي ، إلى جانب فتح باب تقديم التظلمات إلكترونيًا للمواطنين الذين واجهوا رفضًا أو توقفا في صرف المعاش ، وينشر 
طريقة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة وخطوات التظلم إلكترونيًا.
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة 2026
حددت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من الضوابط الأساسية لقبول طلبات الانضمام إلى برنامج تكافل وكرامة، أبرزها ألا يقل عمر المتقدم عن 65 عامًا في حالة معاش كرامة.
– ألا يكون المتقدم أو الزوجة يعملان في وظيفة حكومية أو خاصة.
– أن يكون المتقدم من ذوي الإعاقة أو من أصحاب الأمراض المزمنة.
– وجود أطفال في الأسرة من سن 6 سنوات مقيدين بالمدارس بنسبة حضور لا تقل عن 80%.
– عدم امتلاك المتقدم لأي أراضٍ زراعية أو سيارات أو عقارات.
– ألا يتجاوز الدخل التأميني 400 جنيه شهريًا.
خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي
يمكن للمواطنين الاستعلام عن حالة المعاش بكل سهولة من خلال الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
– الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي من خلال الضغط هنـا.
-اختيار خدمة الاستعلام عن المستفيدين.
– إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
– الضغط على زر استعلام
وتظهر نتيجة الاستعلام متضمنة:
-بيانات المواطن الأساسية.
-نوع البطاقة «تكافل أو كرامة».
-حالة البطاقة «سارية، موقوفة».
-قيمة المبلغ المستحق في حالة سريان البطاقة.
طريقة تقديم تظلم تكافل وكرامة 2025 إلكترونيا
أتاحت الوزارة إمكانية تقديم تظلم في حال رفض الطلب أو إيقاف المعاش وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
– الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة وذلك من خلال الضغط هنـا.
– اختيار خدمة تقديم شكوى أو تظلم.
– إدخال الرقم القومي.
– كتابة تفاصيل الشكوى بشكل واضح.
– إرفاق المستندات المطلوبة، ثم الضغط على إرسال.
– ثم بعد ذلك يحصل المواطن على رقم متابعة يمكن من خلاله متابعة حالة التظلم.
تقديم الشكاوى
ويمكن تقديم الشكاوى عبر:
-الخط الساخن 19680.
-البريد الإلكتروني:tk.grievance@moss.gov.eg
-التوجه إلى أقرب وحدة اجتماعية وتقديم التظلم ورقيًا.
الفئات المستحقة لمعاش تكافل وكرامة
يستهدف البرنامج عددًا من الفئات الأولى بالرعاية، من بينها:
-الأسر الفقيرة التي لديها أبناء في مراحل التعليم.
-كبار السن غير القادرين على العمل ولا يمتلكون معاشًا.
-الأشخاص ذوو الإعاقة.
-النساء المعيلات، والأرامل، والمطلقات.
-الأيتام غير المشمولين بالرعاية
أماكن صرف معاش تكافل وكرامة
يتم صرف معاش تكافل وكرامة من خلال عدة منافذ، تتمثل في الآتي:
-ماكينات الصراف الآلي «ATM».
-مكاتب البريد المصري.
-منافذ فوري وكروت ميزة.
-فروع بنك ناصر الاجتماعي على مستوى الجمهورية.
