محافظ الفيوم يبحث ميكنة الخدمات بالتعاون مع وزارة الاتصالات و”giz
كتب/ حمادة محمد
بحث الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، آليات إعادة هندسة العمليات وميكنة الخدمات الأكثر طلباً بعدد من إدارات ووحدات ديوان عام المحافظة، بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والوكالة الألمانية للتعاون الدولي “giz”، بهدف تيسير الخدمات المقدمة للمواطنين وتوفير الوقت والجهد في إطار توجه الدولة للتحول الرقمي.
جاء ذلك خلال اجتماع بحضور الأستاذ كامل غطاس سكرتير عام المحافظة، والمهندس هيثم فاروق مدير برامج التطوير المؤسسي بوزارة الاتصالات، والأستاذة مروة العريف نائب مدير مشروع دعم التحول الرقمي بـ”giz”، وعدد من مسؤولي المحافظة.
تناول الاجتماع مناقشة آليات ميكنة الخدمات الأكثر إقبالاً من المواطنين، مثل خدمات أملاك الدولة، شئون الطلبة، التغيرات المكانية، وغيرها، إلى جانب بحث تنظيم دورات تدريبية للتوعية بأهمية التحول الرقمي واستخدام الكروت الذكية وكروت الفلاح ومعاشات التقاعد.
وأكد المحافظ أهمية التعاون مع الوزارات والهيئات الدولية، مشيراً إلى ضرورة إعداد بيان تفصيلي بالخدمات المقدمة ونسب ميكنتها، لتحديد أولويات التطوير.
من جانبه، أوضح المهندس هيثم فاروق أن الوزارة تعمل بالتنسيق مع “giz” لتسريع تحسين الخدمات بعد رصد احتياجات التحول الرقمي. وأضافت مروة العريف أن الوكالة ستنظم دورات تعريفية بالتعاون مع الجمعيات الأهلية لتعزيز وعي المواطنين بأهمية التحول الرقمي في حياتهم اليومية.
