يتساءل الكثير من المواطنين عن تفاصيل تحويل خطوط التليفون الارضى الى نظام الباقات مسبقة الدفع وذلك بدلا من نظام الفاتورة
وهناك العديد من الاسئلة تدور فى أذهان الكثيرون منها كيفية التجديد وموعده وماذا يحدث فى حالة نفاد الباقة واستهلاكها.
كشف الموقع الرسمى للشركة المصرية للاتصالات أن نظام الدفع المسبق هو نظام محاسبة لعملاء الخط الأرضى يمكنهم من خلاله شحن الرصيد مقدمًا، ومتابعة الاستهلاك والاستعلام وتذكير العملاء بقرب انتهائه.
وأوضح أن طريقة التواصل مع العملاء تكون عن طريق رسالة نصية قصيرة على المحمول الخاص بالعميل.
وكشف الموقع عن وجود 3 طرق لشحن رصيد حسابك فى أى وقت وهى:
تطبيق My WE www.te.eg/App باستخدام بطاقة بنكية.
الموقع الالكترونى https://my.te.eg بإستخدام بطاقة بنكية.
ويمكن الدفع من خلال جميع فروع WE، كما يمكن شحن الرصيد من خلال منافذ الدفع الإلكترونى المنتشرة بكافة أنحاء الجمهورية والتى تشمل (فورى، مصارى، سداد، بى، ممكن، خدماتي)، مع العلم بأنه يتم خصم ضريبة القيمة المضافة 14 % من مبلغ الشحن.
ويمكنك شحن رصيد فى الحساب بالنسبة لنظام مسبق الدفع للتليفون الأرضى من خلال عدة طرق وهي:
وأكد الموقع الرسمى للشركة أنه سيتم تذكير العملاء بموعد التجديد، عن طريق إرسال الشركة رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص بالعميل قبل تاريخ التجديد بيومين، وفى يوم التجديد.
وأوضح الموقع الرسمى للمصرية للاتصالات أنه متاح لعملاء خطوط الهاتف الأرضى معرفة ميعاد تجديد الباقة مسبقة الدفع عن طريق موقع my.te.eg، أو من خلال تطبيق MyWe
وفى حالة عدم تجديد الباقة فى تاريخ التجديد المحدد..سيتم تحويل الخط الأرضى إلى استقبال فقط، وفى حالة الاستمرار فى عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط مؤقتا من الخدمة، وإذا استمر عدم التجديد، سيتم رفع الخط نهائيًا.
