وكيل صحة البحيرة يتفقد الأقسام والطوارئ ويستطلع رأي المرضى وذويهم

أجرى الدكتور سامح عبد اللطيف، وكيل مديرية الصحة بالبحيرة، جولة تفقدية مفاجئة داخل مستشفى غرب النوبارية المركزي، خلال فترة النوباتجية، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية بمحافظة البحيرة.

وتأتي الجولة تنفيذًا لتكليفات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بتكثيف المرور الميداني على المنشآت الصحية بمختلف أنحاء المحافظة، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، إلى جانب استطلاع آرائهم والتعرف على مدى رضاهم عن الخدمة الصحية.

متابعة مفاجئة خلال النوباتجية

وشدد الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، على أهمية استمرار المتابعة والمرور على جميع المنشآت الصحية في مختلف الأوقات، للتأكد من انتظام العمل وتواجد الفرق الطبية، ورصد أي ملاحظات قد تؤثر على جودة الخدمات المقدمة للمرضى والعمل على تلافيها بشكل فوري.

وبدأت جولة وكيل المديرية في الرابعة والنصف مساءً، حيث تابع انتظام العمل داخل مستشفى غرب النوبارية المركزي، ومدى الانضباط الإداري، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة، فضلًا عن متابعة جودة الرعاية والخدمات الطبية المقدمة للمترددين على المستشفى.

جولة داخل الطوارئ والأقسام

واستهل الدكتور سامح عبد اللطيف جولته بالمرور على قسم الاستقبال والطوارئ، للاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات الطبية للحالات المترددة، حيث تبيّن تواجد إدارة المستشفى ونواب المدير والفريق الطبي النوباتجي في مواقع عملهم.

كما تم التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية والأكسجين، بما يضمن جاهزية الأقسام للتعامل مع الحالات المرضية المختلفة وتقديم الرعاية الطبية اللازمة على مدار الساعة.

وامتدت الجولة لتشمل عددًا من الأقسام الطبية داخل المستشفى، من بينها الحضانات والعناية المركزة والأقسام الداخلية، حيث اطمأن وكيل المديرية على المرضى ومستوى الرعاية المقدمة لهم، إلى جانب متابعة انتظام العمل داخل مختلف الأقسام.

استطلاع رأي المرضى

وخلال الجولة، تم إجراء استبيان لعدد من المرضى وذويهم للتعرف على مدى رضاهم عن الخدمات الطبية المقدمة، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، في إطار الحرص على تحسين مستوى الخدمة الصحية والاستجابة لاحتياجات المواطنين.

كما أسفرت المتابعة عن رصد بعض الملاحظات المتعلقة بسير العمل، حيث تم التعامل معها وتلافيها فورًا خلال الزيارة، مع توجيه الفرق المختصة بضرورة الالتزام بالتعليمات المنظمة للعمل.

تأكيد على الجودة وسلامة المرضى

وأكد وكيل المديرية أهمية الاهتمام بالنظافة العامة داخل المستشفى، والالتزام الكامل بالإجراءات الوقائية الخاصة بمكافحة العدوى، والحفاظ على سلامة المرضى، إلى جانب الاهتمام باستكمال الملف الطبي وتواجد أعضاء الفريق الطبي في أماكن عملهم المخصصة.

وفي ختام الجولة، حث الدكتور سامح عبد اللطيف جميع العاملين بمستشفى غرب النوبارية المركزي على مواصلة بذل الجهود والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية، والعمل على تقديم رعاية طبية تتوافق مع معايير الجودة، بما يحقق أفضل خدمة ممكنة للمواطنين.

وجرت الجولة بحضور الدكتورة ياسمين سعيد، مدير مستشفى غرب النوبارية المركزي، إلى جانب أعضاء الفريق الطبي والإداري النوباتجي بالمستشفى.