صحة البحيرة: غلق 3 معامل تحاليل غير مرخصة والتحفظ على "دم مجهول المصدر"

schedule الأحد 30 أغسطس 2026

صورة موضوعية

تمكنت إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة بمحافظة البحيرة من إغلاق ثلاثة معامل تحاليل كيميائية بالشمع الأحمر ،تعمل بدون ترخيص، مع التحفظ على كميات من الدم مجهول المصدر، في خطوة تستهدف حماية صحة المواطنين وضبط سوق الخدمات الطبية الخاصة.

جاءت الحملة تنفيذاً لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بتكثيف الرقابة على القطاع الطبي الخاص والتأكد من إستيفائه الإشتراطات القانونية.

حيث شنت إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، تحت إشراف الدكتور إسلام عساف، عدد من الحملات التفتيشية المفاجئة إستهدفت المنشأت الطبية الخاصة بمدن ومراكز محافظة البحيرة

أسفرت الحملات عن ضبط 3 معامل مخالفة وتم إحالة القائمين عليها إلى النيابة العامة لإتخاذ الإجراءات القانونية.

وأكدت مديرية الصحة إستمرار هذه الحملات الرقابية بشكل مكثف بكافة مراكز ومدن المحافظة، للتعامل الفوري مع أي مخالفات تشكل خطراً على حياة المواطنين أو تمس المعايير الصحية المعتمدة.

أعلنت مديرية الشئون الصحية بالبحيرة ، تحقيق إنجاز متميز في أداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من عام 2026، بعدما نجحت في الإنتهاء من فحص ومعالجة جميع الشكاوى الواردة إليها بنسبة إنجاز بلغت 100%، بما يعكس كفاءة المنظومة وسرعة الإستجابة لإحتياجات المواطنين، والحرص على الإرتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة.

جاء ذلك في إطار توجيهات أ.د خالد عبد الغفار ، وزير الصحة والسكان، والدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيره

وبالتنسيق مع الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لأمانة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، ومتابعة المهندس كرم خليفة قابل، مدير إدارة متابعة منظومة الشكاوى برئاسة مجلس الوزراء، وتحت إشراف حسن مدين، مدير عام خدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان.

وأوضح الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيره ، أن المديرية إستقبلت 1748 شكوى خلال الفترة من يناير وحتى يونيو 2026، وتم الإنتهاء من بحثها ومعالجتها بالكامل، بنسبة إنجاز بلغت 100%، مؤكدًا أن هذا الإنجاز يعكس حرص المديرية على سرعة فحص الشكاوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، وتعزيز ثقتهم في منظومة الرعاية الصحية.

ووجه عساف التحية والتقدير لجميع العاملين بإدارة خدمة المواطنين وفرق العمل التابعة بالإدارات الصحية ، والمستشفيات .

ومن جانبه، أشار محمود البسيوني مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية ، أن توزيع الشكاوى التي تلقتها المديرية خلال النصف الأول من عام 2026 جاء على النحو التالي:

• 279 شكاوي عامة ومتنوعة

• 447 شكاوي مالية وإدارية

• 210 شكاوي تراخيص

• 461 شكاوي ضد العاملين

• 330 شكاوي علاجية

بإجمالى 1748 شكوى

كما دعت المديرية المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي شكاوى أو مقترحات على مدار الساعة من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عبر الإتصال بالرقم المختصر 16528، أو من خلال الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg، أو عبر تطبيق "في خدمتك" على الهواتف الذكية، بالإضافة إلى إمكانية إرسال المستندات والمرفقات عبر تطبيق واتساب على الأرقام: 01555516528 – 01222216528 – 01288816528 – 01555525444.

يأتي ذلك في إطار تنفيذ قرار رئيس الجمهورية رقم (314) لسنة 2017، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم (1855) لسنة 2017، وقرار مجلس الوزراء رقم (2564) لسنة 2024، والهادفة إلى دعم وتعزيز منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بإعتبارها إحدى أهم قنوات التواصل المباشر بين المواطنين ومؤسسات الدولة ، وحرص المديرية على تطوير منظومة الشكاوى الحكومية، بما يضمن سرعة الإستجابة للشكاوى، وتعزيز مبادئ الشفافية، ورفع كفاءة الأداء داخل جميع المنشآت الصحية .