مدير مواقف البحيرة يتفقد مجمع دمنهور ويوجه بسرعة بحث شكاوى المواطنين

جولة ميدانية لمتابعة الخدمات

أجرى اللواء أشرف فوزي موسى، المدير التنفيذي لمشروع مواقف السيارات بمحافظة البحيرة، جولة تفقدية داخل مجمع مواقف دمنهور، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمستوى العمل داخل المجمع، والاطمئنان على انتظام حركة التشغيل، وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين المترددين على الموقف يوميًا.

متابعة مستوى الخدمة داخل مجمع المواقف

وخلال الجولة، حرص المدير التنفيذي لمشروع مواقف السيارات بمحافظة البحيرة على تفقد عدد من المناطق والمنشآت الخدمية داخل المجمع، للوقوف على مدى جاهزيتها وانتظام العمل بها، والتأكد من توفير الخدمات التي يحتاج إليها المواطنون، بما يضمن تقديم خدمة لائقة والحفاظ على مستوى الأداء داخل مجمع مواقف دمنهور.

إشادة بالنظافة والانضباط

وأشاد اللواء أشرف فوزي موسى خلال جولته بحالة النظافة والانضباط التي ظهر عليها مجمع المواقف، مؤكدًا أهمية استمرار أعمال النظافة والمتابعة اليومية، والحفاظ على المظهر الحضاري للمجمع، باعتباره أحد المرافق الحيوية التي تشهد إقبالًا متواصلًا من المواطنين، خاصة مع كثافة حركة الانتقال بين دمنهور والمراكز والمدن المختلفة.

تفقد البوابات ودورات المياه والمسجد

وشملت الجولة التفقدية متابعة البوابات داخل المجمع، إلى جانب المرور على دورات المياه والمسجد، للتأكد من انتظام العمل ومستوى النظافة والخدمات المقدمة للمواطنين، مع التأكيد على ضرورة استمرار أعمال المتابعة ورفع كفاءة الخدمات بصورة مستمرة بما يحقق راحة المترددين على الموقف.

الاطمئنان على الخدمات الطبية والأمنية

كما تفقد المدير التنفيذي نقطة الإسعاف والحضانة الموجودة داخل مجمع المواقف، بالإضافة إلى نقطة شرطة المرور ونقطة الشرطة، وذلك للاطمئنان على انتظام العمل وتوافر الخدمات اللازمة، والتأكد من جاهزية الجهات الموجودة داخل المجمع للتعامل مع احتياجات المواطنين والمترددين عليه.

متابعة منافذ الخدمات للمواطنين

وتضمنت الجولة كذلك تفقد فرع شركة فودافون وفرع البريد المصري داخل المجمع، في إطار متابعة مختلف الخدمات المتاحة للمواطنين، والتأكد من استمرار تقديمها بالشكل المناسب، بما يسهم في تيسير حصول المترددين على احتياجاتهم دون الحاجة إلى مغادرة المجمع لإنجاز بعض الخدمات الأساسية.

مكتب المدير التنفيذي مفتوح أمام المواطنين

وأكد اللواء أشرف فوزي موسى أن مكتبه مفتوح بشكل دائم أمام جميع المواطنين، مشددًا على حرصه على الاستماع إلى مقترحاتهم وملاحظاتهم، والتعرف على أي شكاوى أو متطلبات تواجههم، والعمل على بحثها والتعامل معها بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الصالح العام.

تفاصيل مهمة لتقديم الشكاوى

وتهيب إدارة مشروع مواقف السيارات بمحافظة البحيرة بالمواطنين، في حال وجود أي شكوى تتعلق بالخدمة أو حركة السيارات داخل الموقف، ضرورة تسجيل رقم السيارة والحروف الخاصة بها، إلى جانب إرفاق رقم الهاتف الخاص بمقدم الشكوى، حتى تتمكن الجهات المختصة من سرعة فحص الشكوى والتأكد من تفاصيلها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.

استمرار المتابعة لتحسين الخدمات

وتأتي هذه الجولة في إطار حرص إدارة مشروع مواقف السيارات بمحافظة البحيرة على استمرار المتابعة الميدانية لمجمع مواقف دمنهور، والتأكد من انتظام العمل والحفاظ على مستوى النظافة والانضباط، إلى جانب متابعة الخدمات المختلفة المقدمة للمواطنين، بما يدعم جهود الارتقاء بالمرافق الخدمية والحفاظ على المظهر الحضاري للمجمع، مع استمرار استقبال شكاوى المواطنين ومقترحاتهم والعمل على الاستجابة لها وفقًا للقواعد والإجراءات المنظمة.