تنفيذًا لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، بتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على احتياجاتهم، عقد الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، اللقاء المفتوح مع المواطنين، والذي يُعقد بصفة أسبوعية كل يوم اثنين بقاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر.
واستهدف اللقاء الاستماع المباشر إلى مطالب المواطنين واحتياجاتهم، بحضور حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، ورؤساء المراكز والمدن، ووكلاء الوزارات المعنيين، ومديري المديريات الخدمية أو من ينوب عنهم.
وخلال اللقاء، استمع نائب المحافظ إلى 37 طلبًا وشكوى تقدم بها المواطنون، تنوعت بين طلبات التقنين والتصالح، والرعاية الصحية، ومياه الشرب والمرافق، وطلبات الإسكان الاجتماعي، وتوفير فرص العمل، إلى جانب طلبات الحصول على مساعدات برنامج «تكافل وكرامة» وخدمات التضامن الاجتماعي.
وأكد نائب محافظ الأقصر ضرورة الدراسة الجادة والدقيقة لكافة الطلبات، والعمل على إيجاد حلول قانونية عاجلة تلبي احتياجات المواطنين في إطار الإمكانات المتاحة، مكلفًا إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة للرد السريع على مقدمي الطلبات وإحاطتهم بالإجراءات المتخذة بشأن شكاواهم، بما يحقق الشفافية ويحفظ حقوق المواطنين، تنفيذًا لتعليمات محافظ الأقصر.
