البنك التجاري الدولي CIB يكشف سبب إيقاف المحفظة الذكية نهائيًا
أعلن البنك التجاري الدولي (CIB)، أكبر بنك قطاع خاص في مصر، عن خطة رسمية لإيقاف خدمات “المحفظة الذكية” (CIB Smart Wallet) بشكل نهائي، وذلك في إطار إستراتيجية جديدة لتوحيد المنصات الرقمية وتطوير تجربة العملاء.
الجدول الزمني لإيقاف الخدمات
حدد البنك تواريخ حاسمة يجب على العملاء الانتباه إليها لضمان إدارة أرصدتهم ومعاملاتهم:
-
1 مارس 2026: بدء الإيقاف التدريجي لخدمات الإيداع واستقبال التحويلات وبعض الخدمات الفرعية الأخرى.
-
15 أبريل 2026: الإيقاف النهائي والتام لكافة خدمات المحفظة الذكية.
مصير الأرصدة القائمة
طمأن البنك عملاءه بشأن الأموال المتبقية في المحافظ بعد تاريخ الإغلاق، موضحاً الآليات التالية:
- سيتم تحويل الرصيد المتبقي تلقائياً إلى حساب العميل الرئيسي لدى البنك.
- في حال عدم وجود حساب نشط، سيتم تحويل الرصيد إلى البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل.
كشف مصدر مسؤول بالبنك أن هذه الخطوة تهدف إلى “توحيد أنظمة العمل”، حيث سيتم تقديم كافة المعاملات المصرفية عبر منصة موحدة وهي تطبيق CIB Mobile Banking أو خدمة الإنترنت البنكية، تهدف هذه الخطوة إلى تمكين العميل من إجراء كافة معاملاته بسهولة وأمان عبر واجهة واحدة متطورة.
شدد البنك في رسالته للعملاء على ضرورة الحذر من عمليات الاحتيال، مؤكداً على أهمية عدم مشاركة الرقم السري الخاص بالمحفظة أو الرقم السري المتغير (OTP) مع أي شخص، حيث لن يطلب البنك هذه البيانات عبر الهاتف أو الرسائل.
