التأمين الصحي يقرر تيسيرات جديدة لإجراء الفحوصات والأشعة دون العودة للعيادة التابع لها المنتفع

أصدرت الهيئة العامة للتأمين الصحي تعليمات جديدة تستهدف تسهيل حصول المنتفعين على الخدمات الطبية والفحوصات والأشعة، من خلال تبسيط الإجراءات وتقليل مشقة الانتقال بين المنشآت الصحية، وذلك في إطار خطة الهيئة لتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين تجربتهم داخل منظومة التأمين الصحي.

وقال الدكتور تامر مدكور، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، إن الهيئة تعمل بصورة مستمرة على تطوير آليات تقديم الخدمات الطبية، وإزالة العقبات الإدارية التي قد تواجه المواطنين أثناء تلقيهم الرعاية الصحية، مؤكدًا أن تيسير الإجراءات ومراعاة الظروف الصحية والإنسانية للمنتفعين يأتيان في مقدمة أولويات الهيئة.

قرار جديد لتيسير الفحوصات والأشعة لمنتفعي التأمين الصحي

وأوضح رئيس الهيئة أن التعليمات الجديدة تتضمن آلية أكثر مرونة للتعامل مع المنتفعين غير المرتبطين بالعيادة أو المستشفى الذي يتلقون فيه الخدمة، وذلك في حالة إحالتهم للعرض على أحد المستشفيات التابعة للتأمين الصحي.

وبموجب التوجيهات الجديدة، أصبح من الممكن تقديم الفحوصات والخدمات الطبية اللازمة للمنتفع داخل العيادة التابعة للمستشفى الذي جرى تحويله إليه، أو من خلال أقرب عيادة متاحة، دون إلزامه بالعودة مرة أخرى إلى العيادة المسجل أو التابع لها للحصول على الخدمة المطلوبة.

ويستهدف هذا الإجراء الحد من تكرار انتقال المرضى بين المنشآت الطبية المختلفة، خاصة الحالات التي تتطلب إجراء فحوصات أو أشعة لاستكمال التشخيص وتحديد الخطة العلاجية المناسبة، بما يوفر الوقت والجهد على المواطنين، ويقلل الأعباء الناتجة عن التنقل، لا سيما بالنسبة لكبار السن وأصحاب الأمراض والحالات الصحية التي يصعب عليها الحركة بصورة متكررة.

رئيس التأمين الصحي يوجه بتنفيذ التعليمات الجديدة

وأكد الدكتور تامر مدكور أن هذه التيسيرات تأتي في إطار توجه الهيئة نحو وضع المنتفعين في صدارة اهتماماتها، والعمل على تقديم الخدمات الطبية بصورة أكثر سهولة ومرونة، دون الإخلال بجودة الرعاية الصحية أو الإجراءات الطبية المنظمة للحصول عليها.

وشدد رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي على ضرورة التزام مديري فروع الهيئة والمستشفيات والمناطق الطبية والعيادات بتنفيذ التعليمات الجديدة، والعمل على تذليل أي عقبات إدارية قد تواجه المنتفعين، بما يضمن تطبيق التيسيرات على أرض الواقع وعدم تحميل المواطنين أعباء إضافية يمكن تجنبها.

تطوير الخدمات الطبية وتخفيف الأعباء عن المواطنين

وأشار مدكور إلى أن تطوير منظومة التأمين الصحي لا يقتصر على تحسين مستوى الخدمة الطبية المقدمة فقط، وإنما يشمل أيضًا مراجعة الإجراءات الإدارية وتبسيط خطوات حصول المواطنين على العلاج والفحوصات اللازمة، بما يحقق الاستفادة الفعلية من الخدمات المتاحة.

وأضاف أن الهيئة مستمرة في اتخاذ الإجراءات التي تستهدف تحسين جودة الخدمات الصحية وتسهيل وصولها إلى جميع المنتفعين، مع مراعاة احتياجاتهم المختلفة وظروفهم الصحية، مؤكدًا أن تحسين تجربة المواطن داخل منشآت التأمين الصحي يمثل أحد المحاور الأساسية للعمل خلال المرحلة الحالية.

وتأتي هذه التعليمات ضمن جهود الهيئة العامة للتأمين الصحي لتطوير منظومة العمل داخل العيادات والمستشفيات التابعة لها، وتقليل الوقت المستغرق للحصول على الخدمات الطبية، وتخفيف مشقة الإجراءات المتكررة عن المرضى، بما يسهم في رفع كفاءة المنظومة وتحقيق قدر أكبر من رضا المنتفعين.