التضامن تحذر من صفحات وهمية تستغل «تكافل وكرامة».. وتكشف طرق الاستعلام الرسمية

التضامن الاجتماعي تحذر من صفحات مزيفة بشأن تكافل وكرامة

أصدرت وزارة التضامن الاجتماعي تحذيرًا جديدًا للمواطنين من انتشار صفحات وحسابات مشبوهة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تدّعي تقديم معلومات أو خدمات متعلقة ببرنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة»، مستغلة اهتمام المواطنين بمعرفة شروط الاستحقاق ومواعيد الصرف وطرق الاستعلام عن الدعم.

وأكدت الوزارة أن هذه الصفحات لا تتبعها ولا تربطها بها أي صلة رسمية، مشيرة إلى أن القائمين عليها جهات غير رسمية تسعى إلى تضليل المواطنين من خلال نشر معلومات غير دقيقة أو تقديم خدمات وهمية باسم البرنامج، وهو ما يستدعي ضرورة التأكد من مصدر أي معلومة قبل التعامل معها أو مشاركتها.

الوزارة توضح حقيقة الصفحات التي تقدم خدمات الاستعلام عن الدعم

وشددت وزارة التضامن الاجتماعي على أن المعلومات والبيانات المتعلقة ببرنامج «تكافل وكرامة» يجب الحصول عليها من خلال القنوات والمنصات الرسمية التابعة للوزارة فقط، موضحة أن أي معلومات يتم تداولها عبر صفحات أو حسابات غير رسمية لا تمثل موقف الوزارة، وتقع المسؤولية القانونية عنها على عاتق القائمين على نشرها.

ويأتي هذا التحذير في ظل اعتماد عدد كبير من المواطنين على مواقع التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات بشأن برامج الحماية الاجتماعية، الأمر الذي قد يجعلهم عرضة لتصديق بيانات غير صحيحة أو التعامل مع حسابات تنتحل صفة الجهات الحكومية.

تحذير للمواطنين من مشاركة الرقم القومي والبيانات الشخصية

وناشدت الوزارة المواطنين ضرورة توخي الحيطة والحذر عند التعامل مع الصفحات التي تزعم تقديم خدمات خاصة ببرنامج «تكافل وكرامة»، وعدم الانسياق وراء الروابط أو المنشورات مجهولة المصدر التي تطلب تسجيل البيانات الشخصية أو إدخال أرقام بطاقات الرقم القومي.

كما حذرت من الإفصاح عن أي معلومات شخصية لهذه الحسابات، حفاظًا على سرية البيانات ومنعًا لاستغلالها في عمليات النصب والاحتيال أو أي ممارسات قد تضر بالمواطنين، مؤكدة أهمية عدم التعامل مع أي جهة غير موثوقة تدّعي قدرتها على تسهيل الحصول على الدعم أو تعديل بيانات المستفيدين.

أرقام الخطوط الساخنة للاستعلام عن تكافل وكرامة

وحددت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من القنوات الرسمية التي يمكن للمواطنين اللجوء إليها للحصول على المعلومات الصحيحة أو تقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة ببرنامج «تكافل وكرامة» وباقي خدمات الوزارة، وتشمل:

- الخط الساخن لبرنامج تكافل وكرامة: 19680.

- الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.

- الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة من خلال الرابط

- الحسابات الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي على مواقع التواصل الاجتماعي.

وأكدت الوزارة أن التواصل من خلال هذه القنوات يتيح للمواطنين التحقق من المعلومات المتعلقة بالبرنامج، والحصول على إجابات بشأن استفساراتهم بعيدًا عن الصفحات غير الموثوقة التي قد تستغل احتياجاتهم للحصول على بياناتهم.

إجراءات قانونية ضد الصفحات الوهمية ومروجي المعلومات المغلوطة

وفي سياق متصل، كشفت وزارة التضامن الاجتماعي أنها بدأت بالفعل اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه الصفحات والحسابات المزيفة والقائمين على إدارتها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لمواجهة محاولات التضليل وحماية المواطنين من الوقوع ضحية للنصب أو الاستغلال.

وشددت الوزارة على استمرار جهودها لحماية حقوق المستفيدين من برامج الحماية الاجتماعية، مؤكدة ضرورة تحري الدقة قبل تداول أي أخبار أو معلومات تخص الدعم النقدي، وعدم الاعتماد على المنشورات المتداولة عبر الحسابات مجهولة المصدر، والرجوع دائمًا إلى المصادر الرسمية للحصول على المعلومات الصحيحة بشأن برنامج «تكافل وكرامة».