وزير الكهرباء فى جولة مفاجئة بقطاعات كهرباء الخانكة والمرج لضمان استقرار التغذية
واصل الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، جولاته التفقدية الميدانية إلى مواقع العمل والإنتاج، حيث أجرى اليوم الأربعاء زيارة مفاجئة إلى إدارة شبكات وإيرادات كهرباء الخانكة وقطاع المرج والقلج التابع لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، وذلك لمتابعة سير العمل والوقوف على الواقع الفعلي لمعدلات الأداء، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية.
متابعة منظومة الشكاوى وخطط مواجهة التعدي على التيار
وشملت الزيارة مراجعة منظومة خدمة المشتركين ومراكز خدمة العملاء، وآليات تلقي الشكاوى وسرعة الاستجابة لها، إلى جانب متابعة خطة مواجهة التعدي على التيار الكهربائي، ومراجعة موقف الطاقة الكهربائية المشتراة والمباعة، ومعدلات خفض الفقد الفني والتجاري، والحد من الهدر في استهلاك الكهرباء.
تفقد ورديات الطوارئ وإعادة التيار
بدأ الوزير جولته بتفقد مقر قطاع كهرباء المرج بمبنى شبكات وإيرادات الخانكة، حيث تابع سير العمل بورديات إعادة التيار وخدمة العملاء ووحدة الشحن، واطلع على طبيعة الأعطال ومدى تكرارها وسرعة التعامل معها من قبل فرق الطوارئ والدعم الفني، والتواصل مع أصحاب البلاغات، فضلًا عن متابعة مؤشرات تراجع نسب الأعطال.
مراجعة الأداء التجاري وحوكمة الصرف
كما شملت الجولة فحص تقارير الإدارة التجارية ومعدلات التحصيل، ومراجعة الدورة المستندية لصرف المهمات، والتأكد من الالتزام بحوكمة الصرف بالمخازن، واستخدام الأكواد الموحدة للشركة القابضة لكهرباء مصر، بما يضمن كفاءة استخدام الموارد وتحسين الأداء المالي والتشغيلي.
فحص الشبكات ميدانيًا وضمان استقرار التغذية
وامتدت الزيارة إلى أحد الموزعات بشبكات الخانكة، حيث تم رصد الملاحظات الفنية على الطبيعة، والتأكيد على الاهتمام بمكونات الشبكة، والالتزام بالمواصفات الفنية المعتمدة، بما يسهم في تحقيق الأداء الأمثل وضمان استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية.
خطط خفض الفقد ومواجهة سرقة التيار
وشملت الجولة مركز خدمات المواطنين، حيث استمع الدكتور محمود عصمت إلى عرض من المهندس حسن البيلي، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، حول إجمالي الطاقة المباعة، ونسب الفقد، وخطط خفض الهدر في التيار، ومعدلات التحصيل، وجهود التصدي لظاهرة سرقة التيار والحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية، مع الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات.
الاستعداد لفصل الصيف ودعم الشبكة
كما ناقش الوزير تقارير الأحمال القصوى خلال فصل الصيف الماضي في نطاق شبكات الخانكة، وخطة العمل لدعم وتقوية الشبكة استعدادًا للصيف المقبل، موجّهًا بمواصلة التنسيق مع لجان الشركة القابضة والوزارة للتصدي لظاهرة التعدي على الكهرباء، ومراجعة إجراءات التفتيش ومحاضر الضبطيات، والتيسير على طالبي الخدمة، مع التأكيد على أهمية التواصل الدائم مع المشتركين.
وزير الكهرباء: التواجد الميداني ضرورة لتحسين الأداء
وأكد الدكتور محمود عصمت أن الزيارات الميدانية غير المخططة تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي لتقديم الخدمات ومجريات التشغيل، ومتابعة خطط العمل خلال فصل الشتاء، والاستعدادات الجارية على مستوى الشبكة الموحدة لفصل الصيف، مشددًا على أن المواطن يجب أن يحصل على خدمة لائقة تتناسب مع حجم الاستثمارات والدعم الذي توفره الدولة لتطوير قطاع الكهرباء.
نشر ثقافة الترشيد وتحسين جودة الخدمة
وأشار الوزير إلى أهمية نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء، والتي تتطلب تضافر الجهود والشراكة مع المشتركين، مؤكدًا أن تحسين جودة وكفاءة التشغيل والارتقاء بمستوى الخدمات الكهربائية من أولويات العمل الحالية، وأن المراجعة المستمرة لمعدلات الأحمال وتقييم الأداء واستخلاص الدروس المستفادة تمثل أساس الاستعداد لفصل الصيف المقبل، في إطار خطة تشغيل مستدامة تضمن تقديم خدمات كهربائية آمنة ومستقرة للمواطنين.
