خصم 30% على شحن كارت الكهرباء.. شروط الاستفادة والفئات المستحقة

استقبال 350 ألف مواطن بمراكز خدمة عملاء الكهرباء

تواصل مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية استقبال المواطنين من أصحاب العدادات الكودية، لتوضيح تفاصيل قرار خفض سعر الكيلووات ساعة بنسبة 30%، والذي بدأ تطبيقه للمشتركين الذين جرى تركيب عدادات كودية لهم قبل 1 يناير 2024، وذلك لمدة 6 أشهر.

وشهدت مراكز خدمة العملاء إقبالًا من المواطنين الراغبين في معرفة تفاصيل التخفيض الجديد، وشروط الاستفادة منه، وآليات احتساب قيمة الاستهلاك بعد تطبيق السعر المخفض، خاصة مع اختلاف الاستفسارات المتعلقة بأنواع العدادات الكودية وطريقة المحاسبة عليها.

350 ألف مواطن يترددون على مراكز خدمة العملاء

وقال مصدر مسؤول بإحدى شركات توزيع الكهرباء، إن مراكز خدمة العملاء بدأت بالفعل استقبال المواطنين وتقديم التوضيحات اللازمة بشأن القرار، إلى جانب الرد على الاستفسارات المتعلقة بالعدادات الكودية وشروط الحصول على التخفيض.

وأضاف المصدر أن عدد المواطنين الذين ترددوا على مراكز خدمة العملاء خلال الأيام الماضية بلغ نحو 350 ألف مواطن من أصحاب العدادات الكودية بمختلف أنواعها، مشيرًا إلى استمرار الشركات في تقديم الخدمات وتسهيل الإجراءات، مع استقبال شكاوى المواطنين والإجابة عن تساؤلاتهم بشأن تطبيق القرار.

خفض سعر الكيلووات ساعة من 2.74 إلى 1.92 جنيه

وأوضح المصدر أن التخفيض الجديد يستهدف تخفيف الأعباء المالية عن المواطنين المستحقين، من خلال خفض سعر الكيلووات ساعة من 2.74 جنيه إلى نحو 1.92 جنيه، بنسبة تراجع تصل إلى 30%، وذلك لمدة 6 أشهر وفقًا للضوابط المحددة.

ويأتي التخفيض في إطار إعادة النظر في تكلفة المحاسبة على استهلاك الكهرباء بالنسبة للفئات المستحقة من أصحاب العدادات الكودية، بما يتيح لهم الاستفادة من السعر الجديد خلال فترة تطبيق القرار، وفقًا لتاريخ تركيب العداد والبيانات المسجلة لدى شركات توزيع الكهرباء.

هل يحتاج تخفيض الكهرباء إلى تقديم طلب؟

وشدد المصدر على أن تطبيق التخفيض يتم بصورة تلقائية من خلال أنظمة المحاسبة الخاصة بشركات توزيع الكهرباء، وفقًا للبيانات المسجلة لديها، ولا يشترط توجه المواطنين إلى مراكز خدمة العملاء أو مقار شركات التوزيع لتفعيل الخصم.

وأوضح أن منظومة المحاسبة تتولى تطبيق السعر المخفض على العدادات المستحقة، بناءً على البيانات المتاحة لدى شركات الكهرباء، وهو ما يعني أن المواطنين الذين تنطبق عليهم شروط الاستفادة من القرار لن يكونوا مطالبين بتقديم طلبات أو مستندات إضافية للحصول على التخفيض.

6 أشهر للاستفادة من التخفيض الجديد

ومن المقرر أن يستمر تطبيق التخفيض بنسبة 30% لمدة 6 أشهر، على أصحاب العدادات الكودية التي جرى تركيبها قبل 1 يناير 2024، مع استمرار شركات توزيع الكهرباء في توضيح تفاصيل القرار والرد على استفسارات المشتركين بشأن قيمة الاستهلاك وآليات احتساب الفواتير.

وأكد المصدر أن المواطنين المستحقين يمكنهم متابعة قيمة الاستهلاك والمحاسبة وفق السعر الجديد من خلال بيانات العدادات والفواتير، دون الحاجة إلى اتخاذ إجراءات إضافية داخل شركات توزيع الكهرباء، طالما كانت بيانات العداد مسجلة ومستوفية لشروط تطبيق التخفيض.