«حماية المستهلك» يحذر: لن نسمح بطرح سيارات حادث «الصحراوي» في السوق
في تحرك عاجل يؤكد يقظة أجهزة الدولة وحرصها على حماية حقوق المواطنين، أعلن جهاز حماية المستهلك تفاصيل حادث التصادم الذي وقع فجر الأربعاء الماضي بطريق الإسكندرية الصحراوي، حيث اصطدمت إحدى شاحنات النقل المحملة بسيارات جديدة من طراز «هافال H7-HEV» موديل 2026، ما أدى إلى تضرر عدد منها بشكل متفاوت.
وأوضح الجهاز في بيان رسمي أن شركة «غبور»، الوكيل المعتمد للسيارات، بادرت بإبلاغه فور وقوع الحادث، وقدّمت بلاغًا رسميًا مدعومًا بالبيانات الفنية الكاملة عن السيارات المتضررة، في استجابة سريعة تعكس التزام الشركة بمبادئ الشفافية والمسؤولية المجتمعية تجاه المستهلكين.
وأكد الجهاز أنه تابع الحادث باهتمام بالغ، وأجرى تنسيقًا فوريًا مع الجهات المعنية للتأكد من سلامة الإجراءات الفنية والقانونية المتبعة، مشيرًا إلى أنه تم اتخاذ إجراءات صارمة لضمان عدم تداول السيارات محل الحادث داخل السوق المصري باعتبارها سيارات جديدة، وذلك حمايةً لحقوق المواطنين ومنعًا لأي ممارسات قد تُضللهم.
وكشف البيان أن شركة «غبور» زودت جهاز حماية المستهلك بجميع التفاصيل المتعلقة بالحادث، موضحة أن عدد السيارات المتضررة يبلغ (6) سيارات من طراز «هافال H7-HEV» موديل 2026، وقدّمت الشركة أرقام الشاسيه والمحركات الخاصة بكل سيارة لتوثيقها ومنع التعامل عليها، وجاءت على النحو التالي:
رقم الشاسيه LGWEFUA62TF801956 – رقم المحرك 25431537611.
رقم الشاسيه LGWEFUA69TF801968 – رقم المحرك 25431537369.
رقم الشاسيه LGWEFUA6XTF801901 – رقم المحرك 25431537424.
رقم الشاسيه LGWEFUA66TF801913 – رقم المحرك 25431537626.
رقم الشاسيه LGWEFUA60TF801809 – رقم المحرك 25431537391.
رقم الشاسيه LGWEFUA64TF801862 – رقم المحرك 25431537390.
وقال السيد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز اتخذ فورًا الإجراءات اللازمة لضمان عدم تداول أو تسويق السيارات المتضررة داخل السوق المحلي باعتبارها جديدة، مشددًا على أن الجهاز يتابع الموقف لحظة بلحظة لضمان الشفافية الكاملة وحماية حقوق المستهلكين.
وأضاف «السجيني» أن الجهاز يُثمّن سرعة استجابة شركة «غبور» وتعاونها الكامل في الإبلاغ عن الحادث وتقديم كل المستندات المطلوبة، مؤكدًا أن هذا التعاون يُعد نموذجًا للمسؤولية في التعامل مع الأحداث الطارئة بما يحفظ الثقة بين المستهلك والمورّد.
وشدد رئيس الجهاز على أن أي محاولة لتداول أو تسويق السيارات المتضررة على خلاف وضعها الفعلي تُعد مخالفة صريحة لقانون حماية المستهلك، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة ضد مرتكبيها فورًا، مؤكدًا أن الجهاز لن يتهاون مع أي مخالفة تمس سلامة السوق أو حقوق المستهلكين.
ودعا الجهاز المواطنين إلى عدم الانسياق وراء العروض غير الموثوقة أو التعامل مع جهات غير معتمدة، مشيرًا إلى ضرورة التأكد من مصدر السيارة قبل الشراء، والاعتماد فقط على الوكلاء الرسميين المعتمدين لضمان الحصول على منتج آمن وموثوق.
كما ناشد المواطنين الإبلاغ الفوري عن أي محاولة لبيع أو تسويق السيارات المتضررة باعتبارها جديدة، عبر الخط الساخن (19588) أو من خلال تطبيق «حماية المستهلك» المتاح على الهواتف الذكية، مؤكدًا أن فرق العمل بالجهاز تعمل على مدار الساعة لتلقي البلاغات ومتابعتها بشكل فوري.
واختتم «حماية المستهلك» بيانه بالتأكيد على أن الجهاز مستمر في أداء دوره الرقابي والتوعوي لحماية حقوق المواطنين وصون مصالحهم، تنفيذًا لتوجيهات الدولة في تعزيز الرقابة على الأسواق وضمان تداول سلع وخدمات آمنة وموثوقة، مشددًا على أن الثقة بين المستهلك والمورّد لن تُبنى إلا على الشفافية الكاملة ومحاسبة كل من يُخِلّ بها.
