محافظ السويس يتفقد المجمع الطبي لمتابعة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين
قام اللواء أ.ح طارق حامد الشاذلي، محافظ السويس، بجولة تفقدية داخل مجمع السويس الطبي بمدينة 24 أكتوبر، وذلك لمتابعة سير العمل والاطمئنان على الخدمات الصحية المقدمة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.
الاستماع لشكاوى المرضى والتوجيه بحل المشكلات
خلال الجولة، التقى المحافظ بعدد من المرضى المترددين على العيادات الخارجية، واستمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمات الطبية المقدمة. وكلف إدارة المجمع الطبي بمتابعة المشكلات المطروحة والعمل على حلها بسرعة، مع تقديم التسهيلات اللازمة لإنهاء الإجراءات الطبية بسلاسة.
توجيهات بزيادة التوعية بالخدمات الصحية
وجه المحافظ إدارة المجمع الطبي بالإسراع في الإعلان عن الخدمات الطبية المتاحة، مع توضيح الإجراءات والأوراق المطلوبة للحصول عليها. كما شدد على أهمية دور إدارة رضا المنتفعين في التفاعل مع المرضى والاستماع إلى شكاواهم وحلها ضمن الإطار القانوني.
تحسين بيئة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات
أكد المحافظ على ضرورة معاملة المرضى معاملة حسنة من قبل الأطباء وطاقم التمريض والإداريين، مع تكثيف التوعية حول خدمات التأمين الصحي الشامل وخطوات التسجيل به، لضمان سهولة حصول المواطنين على الرعاية الصحية المناسبة.
التعاون لتحقيق أفضل خدمة طبية للمواطنين
اختتم المحافظ زيارته بالتأكيد على أن الهدف الأساسي للمجمع الطبي هو خدمة المرضى، داعيًا جميع العاملين إلى التكاتف والتعاون لتقديم خدمات طبية ذات جودة عالية، وتحقيق رضا المواطنين عن منظومة التأمين الصحي الشامل.
