نائب وزير الصحة يوجه بفتح تحقيق عاجل بعد جولة مفاجئة بالقاهرة
أجرى الدكتور محمد الطيب، نائب وزير الصحة والسكان، جولة مفاجئة بمحافظة القاهرة شملت المعامل المركزية ومستشفى المنيرة العام، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، والوقوف على احتياجات المرضى والعاملين، بما يضمن حصولهم على الرعاية الصحية في بيئة آمنة ومريحة.
تأتي هذه الجولة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بضرورة المتابعة الدورية للمنشآت الصحية لضمان تقديم خدمات طبية متميزة.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، أن نائب الوزير استهل جولته بتفقد المعامل المركزية، حيث تابع سير العمل داخل لجان ومعامل السفر، واطّلع على أعداد المترددين وآليات تنظيم العمل، مشددًا على منع أي مظاهر لاستغلال المواطنين خارج المعامل، لضمان حصولهم على الخدمة بسهولة وأمان مع توفير سبل الراحة.
وأضاف المتحدث أن نائب الوزير اطلع على نظام الحجز الإلكتروني عبر موقع المعامل المركزية، وأجرى تجربة عملية للتأكد من سهولة الإجراءات وسرعة الأداء، حرصًا على راحة المواطنين وتجنب الزحام. كما راجع قائمة أسعار التحاليل لضمان وضوحها وشفافيتها أمام الجميع، ووجّه بتطوير غرفة استراحة العاملين لتوفير بيئة عمل صحية، وتفقد غرفة النفايات الطبية للتأكد من الالتزام بمعايير مكافحة العدوى، ومراجعة مستوى النظافة بالمخازن مع اتخاذ الإجراءات الفورية لتلافي السلبيات، إضافة إلى تحسين آليات تحويل المرضى من مستشفيات التأمين الصحي إلى المعامل.
وتابع الدكتور حسام عبدالغفار أن نائب الوزير واصل جولته بتفقد مستشفى المنيرة العام، حيث شملت الزيارة جميع الأقسام ومكتب الدخول لمتابعة آليات استقبال المرضى وحجزهم وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم. كما تفقد العيادات الخارجية واستمع إلى آراء المرضى حول جودة الخدمات المقدمة، ووجّه بفتح تحقيق عاجل في واقعة تم رصدها أثناء المرور، مع تحويل إحدى العاملات للتحقيق، بهدف تطوير بيئة العمل وتحسين جودة الخدمات وتيسير الرعاية الصحية للمواطنين.
كما تفقد نائب الوزير عيادات الأسنان، ووجّه بحصر الاحتياجات وتوفيرها فورًا لضمان استمرار الخدمة دون تأخير، مشددًا على تفعيل خدمة المواطنين لحل الشكاوى بشكل فوري وتنظيم حركة الانتظار لتحقيق الانضباط وراحة المترددين.
وخلال جولته، استجاب نائب الوزير فورًا لشكوى أسرة طفل مريض، ووجّه بحجزه وإنهاء الإجراءات اللازمة لتلقيه الرعاية الطبية العاجلة.
واختتم نائب الوزير جولته بتفقد قسم الرعاية المركزة، واطّلع على بروتوكولات التعامل مع الحالات المحجوزة، كما تفقد الصيدليات ومخازن الأدوية، ووجّه بإعادة تنظيمها طبقًا للمعايير المعتمدة، مع صيانة أجهزة التكييف للحفاظ على سلامة الأدوية والمستلزمات الطبية.
