الهيئة: لا توقف في صرف المعاشات.. أبريل في موعده ومايو دون تأخير

صرف المعاشات الجديدة والمكافآت يبدأ الأسبوع المقبل مع إخطار المستحقين برسائل نصية

أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي عدم صحة ما تردد بشأن تعطل سيستم المعاشات، موضحة أنه تم إطلاق منظومة التحول الرقمي اعتبارًا من 24 فبراير 2026، عقب الانتهاء من كافة الاختبارات وتدريب العاملين والتشغيل التجريبي للمنظومة على مدار عام ونصف قبل التشغيل الفعلي.

وأشارت الهيئة إلى أن الأنظمة الرقمية الكبرى، التي تتسم بضخامة حجم البيانات وكثرة عدد المتعاملين، قد تشهد بعض التحديات في المراحل الأولى من الإطلاق، إلى أن تستقر وفق دورة العمل الجديدة، مؤكدة استمرار العمل على مدار الساعة لضمان استقرار المنظومة.

وشددت الهيئة على عدد من الحقائق، أبرزها عدم وجود أعطال في النظام، مع وجود بطء جزئي في أداء بعض الخدمات وليس جميعها، وهو ما تعمل الفرق الفنية المختصة على معالجته بالتعاون مع الشركة المنفذة واستشاري المشروع ومركز البيانات.

وأكدت الهيئة أنه لا يوجد أي توقف في صرف المعاشات، حيث تم صرف معاشات شهر أبريل في موعدها المحدد دون تأخير، كما سيتم صرف معاشات شهر مايو في التوقيت القانوني المعتاد في اليوم الأول من الشهر.

وفيما يتعلق بحالات استحقاق المعاشات الجديدة، أوضحت الهيئة أنه سيتم بدء صرف المعاشات والمكافآت تباعًا اعتبارًا من الأسبوع المقبل، مع إخطار أصحاب الشأن عبر رسائل نصية على هواتفهم المحمولة.

وأضافت الهيئة أن منظومة التحول الرقمي تستهدف تقديم خدمات تأمينية أكثر كفاءة، من خلال إتاحة الحصول على الخدمة من أي مكتب على مستوى الجمهورية دون التقيد بالموقع الجغرافي للملف، إلى جانب تعزيز الحوكمة والرقابة على الإجراءات، ومنع أي ممارسات خاطئة أو تحايل.

كما تتيح المنظومة التوسع في تقديم الخدمات الرقمية تدريجيًا دون الحاجة إلى زيارة مقرات الهيئة، فضلًا عن تمهيد الطريق لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات التأمينية مستقبلًا.

واختتمت الهيئة بيانها بتوجيه الشكر لجمهور المتعاملين على تفهمهم، مقدمة اعتذارها عن بطء بعض الخدمات في الوقت الحالي، مؤكدة أن هذه المشكلة مؤقتة وجارٍ العمل على إنهائها في أقرب وقت ممكن.