تواجه أصحاب بطاقة التموين صعوبات عندما تتوقف البطاقة عن صرف السلع والخبز فجأة بسبب تلف الشريحة النحاسية للبطاقة عند وضعها بالقرب من أشياء معدنية مثل النقود أو المفاتيح، هذا التلف يؤثر على عمل البطاقة الذكية ويمنع ماكينة صرف السلع والخبز من قراءة بيانات البطاقة لصرف الحصة المقررة من التموين.
استخراج بدل للبطاقة التالفة لأصحاب بطاقة التموين
وزارة التموين توفر خدمة استخراج بدل للبطاقة التالفة لأصحاب بطاقة التموين عبر بوابة مصر الرقمية 2023، وذلك لتسهيل عملية الحصول على بطاقة تموين جديدة وعدم توقف الدعم التمويني أو الخبز عنهم.
- لطلب استخراج بطاقة تموين بديلة عن طريق بوابة مصر الرقمية.
- يجب على حامل البطاقة إنشاء حساب على البوابة الرقمية باسم رب الأسرة المسجل على البطاقة.
- يتم قبول طلب استخراج بطاقة تموين بديلة بعد إتمام هذه الخطوة.
يستغرق استخراج بطاقة تموين بديلة من أسبوعين إلى 3 أسابيع من تاريخ تقديم الطلب وتأكيده، يتم صرف السلع التموينية في الشهر التالي لصدور البطاقة الجديدة، بينما يتم صرف الخبز بعد 72 ساعة من استخراج البطاقة.
