أبلغ آلاف المستخدمين حول العالم عن مواجهة مشكلات تقنية واسعة في الوصول إلى شبكة التواصل الاجتماعي الشهيرة، إثر عطل فني في فيسبوك وإنستجرام بدأ في الظهور خلال الساعات الأولى من صباح اليوم الأحد 19 يوليو 2026.
وتفاجأ رواد المنصتين بظهور رسائل تفيد بأن الحسابات "غير متاحة مؤقتًا"، مما تسبب في توقف مفاجئ لعمليات تصفح وتحديث الحسابات الشخصية.
آلاف البلاغات ترصد عطل فني في فيسبوك وإنستجرام
وفقًا لبيانات موقع "داون ديتيكتور" (Down Detector) المتخصص في رصد أعطال المواقع الإلكترونية، ونقلته مجلة (نيوزويك) الأمريكية، فإن البلاغات بدأت تتدفق بكثافة بمستهل التعاملات الصباحية.
وتركزت الشكاوى الأولى من مستخدمين داخل الولايات المتحدة الأمريكية، قبل أن يمتد رصد الـ عطل فني في فيسبوك وإنستجرام ليشمل دولاً أخرى مثل كندا، والمملكة المتحدة، والهند، حيث عانى مستخدمو المنصتين المملوكتين لشركة "ميتا" من ذات المشكلة التقنية.
طبيعة الرسائل التحذيرية التي ظهرت للمستخدمين
وجاء في نص الرسالة التوضيحية التي ظهرت لرواد موقع التواصل الاجتماعي أثناء فترة الخلل: "حسابك غير متاح حاليًا بسبب مشكلة في الموقع.. نتوقع حل هذه المشكلة قريبًا.. يرجى إعادة المحاولة بعد بضع دقائق". وأدى هذا الـ عطل فني في فيسبوك وإنستجرام إلى حالة من التذمر بين أصحاب الأعمال وصناع المحتوى الذين تعتمد أنشطتهم اليومية بشكل أساسي على استقرار خوادم شركة "ميتا".
الكمبيوتر المتضرر الأكبر من الخلل الفني
وأظهرت مؤشرات التتبع نمطاً واضحاً لطبيعة المشكلة؛ إذ تبين أن المنصة تعمل بشكل شبه طبيعي عبر الهواتف الذكية وتطبيقات الجوال، في حين تعذر الوصول إليها تماماً عبر متصفحات أجهزة الكمبيوتر والموقع الرسمي.
وبحسب إحصائيات "داون ديتيكتور" الصادرة بالتزامن مع الـ عطل فني في فيسبوك وإنستجرام، فإن نحو 63% من إجمالي البلاغات المقدمة كانت ترتبط مباشرة بالموقع الإلكتروني لـ "فيسبوك"، بينما تعلقت 20% بالدخول عبر الأجهزة المحمولة، و10% فقط واجهوا مشكلات داخل التطبيق الذكي، وسط ترقب لإعلان رسمي من "ميتا" يفيد بالسيطرة الكاملة على المشكلة.
وظهرت رسالة خطأ على موقع فيسبوك عند محاولة تسجيل الدخول، جاء فيها:
“Account Temporarily Unavailable. Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes.”
وتشير الرسالة لمستخدمي فيسبوك إلى أن الحساب أصبح غير متاح مؤقتًا بسبب مشكلة تقنية في الموقع، مع تأكيد أن الشركة تتوقع حلها قريبًا، وهو ما يرجح أن الخلل مرتبط بالبنية التحتية للخدمة وليس بالحسابات نفسها.
عطل إنستجرام اليوم.. مشكلات في تسجيل الدخول وتحميل المنشورات
ولم يقتصر العطل على فيسبوك، إذ أفاد عدد كبير من مستخدمي إنستجرام أيضًا بوجود مشكلات في تحميل الصفحة الرئيسية، وعدم تحديث المنشورات، وصعوبة تسجيل الدخول أو استخدام بعض المزايا الأساسية، حيث ظهرت لدي البعض رسالة
"Sorry, something went wrong.
We're working on getting this fixed as soon as we can.
عطل فيسبوك اليوم عالميًا.. آلاف البلاغات على Downdetector وميتا تلتزم الصمت
وأظهرت بيانات مواقع تتبع الأعطال، وعلى رأسها Downdetector، ارتفاعًا حادًا في بلاغات المستخدمين خلال وقت قصير، مع تسجيل آلاف الشكاوى من الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا وعدد من الدول العربية، وهو ما يشير إلى أن المشكلة ذات نطاق عالمي وليست مقتصرة على منطقة بعينها.
وبحسب التقارير الأجنبية، تمثلت أبرز المشكلات في تعذر الوصول إلى الحسابات، وظهور رسائل تفيد بعدم توفرها مؤقتًا، بالإضافة إلى فشل تحميل الصفحات الشخصية والمنشورات، وعدم القدرة على رفع الصور أو إرسال الرسائل لدى بعض المستخدمين، وحتى لحظة نشر هذا التقرير، لم تصدر شركة ميتا بيانًا رسميًا يوضح السبب الفني وراء العطل أو المدة المتوقعة لاستعادة الخدمة بشكل كامل، بينما تستمر فرق الشركة على الأرجح في العمل على إعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.
ويُنصح المستخدمون بعدم تغيير كلمات المرور أو محاولة استعادة الحسابات خلال فترة العطل، لأن المؤشرات الحالية تدل على أن المشكلة ناتجة عن خلل في خوادم الخدمة، وليس بسبب اختراق الحسابات أو تعطيلها.
