هيئة الدواء تستقبل 4 آلاف 574 استفسار وشكوى عام 2024

أعلنت هيئة الدواء المصرية استقبال (11539) استفسار وشكوى من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء منذ تفعيلها حتى نهاية عام 2024 ، وتم الانتهاء من تنفيذ (11509) استفسار وشكوى منهم ، بواقع إنجاز يتخطى 99.74%، حيث ورد إلى هيئة الدواء المصرية خلال عام 2024 (4574) استفسار وشكوى ، وتم التعامل معها جميعاً والانتهاء من تنفيذ (4544) استفسار وشكوى بنسبة إنجاز تتخطى 99.34% ، وجاري العمل على الانتهاء من تنفيذ (30) شكوى جارية بنسبة 0.66%، والتي تمثل قرابة ضعف أعداد الاستفسارات والشكاوى الواردة للهيئة في عام 2023 ، وتم الانتهاء من تنفيذها جميعاً بواقع (2275) استفسارا وشكوى منفذة وواردة خلال عام 2023. أعلنت هيئة الدواء المصرية استقبال (11539) استفسار وشكوى من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء منذ تفعيلها حتى نهاية عام 2024 ، وتم الانتهاء من تنفيذ (11509) استفسار وشكوى منهم ، بواقع إنجاز يتخطى 99.74%، حيث ورد إلى هيئة الدواء المصرية خلال عام 2024 (4574) استفسار وشكوى ، وتم التعامل معها جميعاً والانتهاء من تنفيذ (4544) استفسار وشكوى بنسبة إنجاز تتخطى 99.34% ، وجاري العمل على الانتهاء من تنفيذ (30) شكوى جارية بنسبة 0.66%، والتي تمثل قرابة ضعف أعداد الاستفسارات والشكاوى الواردة للهيئة في عام 2023 ، وتم الانتهاء من تنفيذها جميعاً بواقع (2275) استفسارا وشكوى منفذة وواردة خلال عام 2023.