أحال الدكتور محمد يحيي مدير فرع هيئة التأمين الصحي ببني سويف، طبيب وثلاثة من أفراد هيئة التمريض ، للتحقيق لغيرهم عن النوبتجية، تأكيدًا منه على تطبيق مبدأ الانضباط والمساءلة.
جاء ذلك جولة تفقدية له ،مفاجئة ليلا، داخل مستشفى التأمين الصحي، لمتابعة انتظام سير العمل، والتأكد من تواجد الأطقم الطبية بكافة التخصصات، والاطمئنان على الحالة الصحية للمرضى، ومدى رضاهم عن جودة الخدمات المقدمة.
يأتي ذلك في إطار توجيهات اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، وتأتي هذه الجولة تزامنًا مع قرب الاحتفال بعيد القيامة المجيد وأعياد الربيع وشم النسيم، حيث وجّه مدير الفرع برفع درجة الاستعداد القصوى داخل المستشفى، والتأكد من الجاهزية الكاملة لكافة الأقسام، مع تعزيز التنسيق والتكامل بين مختلف أطراف المنظومة الصحية، وغرفة الطوارئ بالمحافظة، وغرفة الطوارئ بالهيئة؛ بما يضمن استمرار تقديم الخدمات الطبية بكفاءة دون تأثر خلال فترة الأعياد.
وشملت الجولة تفقد عدد من الأقسام الحيوية، من بينها: قسم الكلى، والأقسام الداخلية، والعناية المركزة، والحضانات، ورعاية القلب، والأشعة، والمعامل، وبنك الدم؛ حيث تم التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وكافة فصائل الدم والبلازما، لضمان الجاهزية الكاملة للتعامل مع الحالات الطارئة.
كما وجّه مدير عام الفرع بمتابعة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية أولًا بأول، والتأكد من عدم وجود أي نواقص، مع سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لتدبير الاحتياجات بشكل فوري،وحرص على سؤال المرضى عن مدى توافر الأدوية، ورصد أية معوقات قد تواجههم أثناء تلقي الخدمة، موجّهًا بسرعة التعامل معها وتحسين مستوى الأداء.
كما شدد على رفع كفاءة الأقسام الطبية وغير الطبية، وإجراء الصيانات الدورية للأجهزة بشكل منتظم، بما يسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة، مع التأكيد على استمرار المرور والمتابعة على مدار الساعة من الإدارات المعنية؛ لمراجعة الأداء الطبي والالتزام بالبروتوكولات العلاجية المعتمدة.
وتابع مدير التأمين الصحي منظومة الغازات الطبية، حيث اطمأن على توافر الأكسجين بشكل مستمر، وانتظام التوريد من الشركة المختصة، إلى جانب جاهزية أسطوانات الأكسجين المرتبطة بشبكة الغازات، مع التأكيد على سرعة تعبئتها وعدم وجود أعطال تؤثر على الخدمة. كما وجّه مسؤولي الصيانة، الطبية وغير الطبية، بسرعة التعامل مع أي أعطال فور حدوثها.
كما راجع مدير الفرع نسب الإشغال بأقسام العناية المركزة والحضانات، موجّهًا برفع الكفاءة التشغيلية لبعض الأقسام وفقًا لخطط التطوير، ومتابعة أعمال التشطيبات الجارية؛ تمهيدًا لدخولها الخدمة وتحسين الطاقة الاستيعابية للمستشفى.
وأكد الدكتور محمد يحيى إسماعيل أن هذه الجولات المفاجئة تأتي ضمن خطة متابعة ميدانية دقيقة؛ لضبط الأداء، وتعزيز الانضباط، والتدخل الفوري لمعالجة أي ملاحظات، بما يضمن تقديم خدمة طبية آمنة ومتميزة للمواطنين، خاصة خلال فترات الأعياد والمواسم.
