محافظ البحر الأحمر: لا حواجز بين المواطن والمحافظ.. وتوجيهات مباشرة لفحص الشكاوى وحل المشكلات

أكد الدكتور وليد البرقي، محافظ البحر الأحمر، أن التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم يمثل أولوية في عمل المحافظة، مشددًا على أنه لا توجد حواجز أو وساطة بين المواطن والمحافظ، وأن جميع الشكاوى تخضع للفحص والدراسة الجادة، مع توجيه الجهات التنفيذية المختصة باتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها وفقًا للقوانين والضوابط المنظمة.

جاء ذلك خلال اللقاء الدوري الذي عقده محافظ البحر الأحمر مع المواطنين، للاستماع إلى مطالبهم والوقوف على تفاصيل المشكلات التي تواجههم، وبحث سبل التعامل معها، حيث وجّه الجهات التنفيذية المعنية بفحص الطلبات ودراسة كل حالة على حدة، والعمل على الوصول إلى حلول عملية تتناسب مع طبيعة كل مشكلة، دون الإخلال بحقوق الدولة.

وحرص الدكتور وليد البرقي، خلال اللقاء، على الاستفسار من المواطنين عن تفاصيل الشكاوى المقدمة، ومراجعة المستندات المتعلقة بكل حالة، للتأكد من وضوح الموقف وتحديد الإجراءات القانونية والإدارية المطلوبة، بما يضمن التعامل مع المشكلات بصورة دقيقة.

تقنين أراضي وضع اليد ومراجعة طلبات المواطنين

وتناولت الشكاوى عددًا من الملفات، من بينها تقنين أراضي وضع اليد، والغرامات المستحقة، وتراخيص الهدم والبناء لإحدى قطع الأراضي. وفي هذا الإطار، وجّه المحافظ باتخاذ الإجراءات المتبعة بشأن طلب تقنين إحدى قطع الأراضي بعد استردادها، كما أحال طلبات أخرى إلى اللجنة العليا المختصة لدراستها وبحث مدى استيفائها للضوابط والإجراءات القانونية.

وفيما يتعلق بطلب تقنين قطعة أرض بمنطقة تقسيم السنتر الليبي، أوضح المحافظ أن الطلب يمر حاليًا بمرحلة الرفع المساحي، وأن الأعمال الخاصة به جارٍ استكمالها، على أن يتم إخطار المواطن فور الانتهاء منها، بما يتيح له متابعة موقف طلبه واستكمال الإجراءات المطلوبة.

كما استمع البرقي إلى شكوى أحد المواطنين المتضررين من مقاول مشروع، ووجّه المواطن بالتواصل مع رئيس مدينة الغردقة، واستكمال خطوات جادة بشأن مشروع الكمباوند، لبحث المشكلة والوقوف على أسبابها والعمل على المساعدة في حلها.

محافظ البحر الأحمر يوجه بفحص شكاوى تراخيص الهدم والبناء والغرامات

وفي ملف تراخيص البناء، استمع محافظ البحر الأحمر إلى شكوى مواطن بشأن الموافقة على استخراج رخصة هدم وبناء لأحد البلوكات، ووجّه بعرض جميع المستندات الخاصة بالشكوى عليه شخصيًا، لدراستها ومراجعة الموقف واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقواعد المنظمة.

كما ناقش المحافظ شكوى أحد المواطنين بشأن الغرامات المحررة ضده، ووجّه رئيس مدينة الغردقة بعرض الموقف الكامل للمواطن المتضرر، وبيان مدى إمكانية تقديم المساعدة له في حدود القانون والضوابط المعتمدة، مع الحفاظ على حقوق الدولة وعدم الإخلال بها.

وأكد الدكتور وليد البرقي أن اللقاءات المباشرة مع المواطنين تستهدف الوقوف على المشكلات من واقع أصحابها، وعدم الاكتفاء بالطلبات المقدمة أو التقارير المكتبية، مشددًا على أهمية متابعة الجهات التنفيذية المختصة لكل شكوى، والتأكد من اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات والاستجابة لمطالب المواطنين.

وشدد المحافظ على أن كل شكوى تحظى بالاهتمام والفحص الجاد، وأن المحافظة تعمل على إزالة العقبات أمام المواطنين، والوصول إلى أفضل الحلول الممكنة في إطار القانون، مؤكدًا استمرار التواصل المباشر ومتابعة الملفات المطروحة حتى تتضح نتائج التعامل معها.

وحضر اللقاء رئيس مدينة الغردقة، ومدير مكتب المحافظ، ورئيسا حي شمال وجنوب الغردقة، وممثلو الجهات المعنية.