أخيرا : لا مكالمات مزعجة من شركات التسويق

كتب - محمد جرامون أخيرا وبعد طول إنتظار وتعدد الشكاوى أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تنفيذ إجراءات مشددة لمواجهة ظاهرة المكالمات الترويجية المزعجة من خلال فصل الهواتف التي يثبت استخدامها في أنشطة دعائية مخالفة للضوابط. وأعلن الجهاز عن بدء تنفيذ الإجراء اعتبارا من الأحد 24 أغسطس آب الجاري في مواجهة ظاهرة المكالمات المزعجة. ويأتي القرار استجابة لتزايد شكاوى المستخدمين من تعرضهم لمكالمات غير مرغوبة، ولتعزيز حقهم في الحصول على خدمات اتصالات آمنة تحترم خصوصيتهم. وكان الجهاز قد أصدر في وقت سابق قواعد تنظيمية تنظم استخدام خطوط المحمول في التسويق الهاتفي، بحيث يلتزم المعلنون بالتسجيل في الخدمة المخصصة لذلك، وهو ما أتاح للمواطنين منذ العام الماضي إمكانية التعرف على اسم الجهة المتصلة ورقمها عند تلقي أي مكالمة ترويجية، ومنحهم حرية قبولها أو تجاهلها ، وقد بلغ عدد الخطوط المشتركة في الخدمة نحو مليون خط منذ إطلاقها. وبجانب تلك الإجراءات الفنية التي سيقوم الجهاز بتنفيذها لفصل الأجهزة المستخدمة في المكالمات الإزعاجية، يؤكد الجهاز استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية تجاه أي شركة تخالف أحكام القانون أو الأطر التنظيمية التي أصدرها الجهاز في هذا الشأن، حيث تواجه الشركات المخالفة عقوبات بالحبس والغرامة طبقًا لأحكام المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات وأحكام المادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات. وأتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمواطنين قنوات متعددة للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية حال استقبالهم مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول أو مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أو الخط الساخن للجهاز (155) أو التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA، أو من خلال الموقع المخصص لذلك.