أوضحت الوزارة أن المواطنين الذين يواجهون أي مشاكل تقنية خلال عملية التسجيل أو إدخال البيانات يمكنهم التواصل مع خدمة عملاء منصة مصر الرقمية على الرقم 15999 للحصول على الدعم الفوري.
يبدأ المواطن بإنشاء حساب جديد على منصة مصر الرقمية إذا لم يكن لديه حساب سابق، ثم يدخل إلى الصفحة الرئيسية ويختار خدمة "السكن البديل" ومنها "استمارة التقديم على السكن البديل".
ويتعين عليه قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها قبل الضغط على زر "بدء الخدمة".
يشمل ذلك إدخال:
الاسم كما هو في البطاقة
الرقم القومي
محافظة الميلاد
رقم الهاتف الأساسي والبديل
البريد الإلكتروني (اختياري)
رقم جواز السفر (إن وجد)
ثم ينتقل لإدخال البيانات الوظيفية التي تشمل:
المؤهل الدراسي وتاريخ الحصول عليه
الحالة الوظيفية
هل المتقدم من العمالة المؤقتة أم لا
إجمالي الدخل الشهري والسنوي
الرقم التأميني وقطاع التأمينات
وفي حالة عدم العمل يجب كتابة سبب عدم العمل.
بيانات الوحدة المؤجرة
يجيب المتقدم عن سؤال: هل يوجد أبناء مقيمون؟، وإذا كانت الإجابة نعم، يتم إضافة:
أسماء الأبناء
أرقامهم القومية
ثم يحدد ما إذا كان يقيم مع الأسرة أي أفراد آخرون غير الزوجة والأبناء، ويضيف بياناتهم وصلة القرابة.
البيانات الصحية والأنشطة التجارية
يضيف المواطن بيانات السجل التجاري أو التسجيل الضريبي للشركات أو الأنشطة التجارية التابعة له أو لأفراد الأسرة، وتشمل:
السجل التجاري/ الرقم الضريبي
تاريخ إنشاء الشركة
المحافظة
بيانات النشاط
الخطوة الأخيرة: مراجعة البيانات وإرسال الطلب
عند إتمام الخطوات تظهر رسالة: "تم استلام طلبك بنجاح – شكرًا لتحديث البيانات، سوف يتم التواصل معك في حال تطلب أي معلومات إضافية."
