يستطيع كل مواطن حجز تذاكر القطارات بسهولة دون الحاجة للذهاب إلى محطات السكك الحديدية والانتظار في الطوابير، مما يوفر الوقت والجهد ويجعل تجربة السفر أكثر راحة، ينشر
كل خطوات حجز القطارات أونلاين.
خطوات حجز تذاكر القطارات أونلاين
الدخول إلى المنصة: قم بزيارة الموقع الرسمي لسكك حديد مصر أو حمّل تطبيق ENR على هاتفك.
إنشاء حساب أو تسجيل الدخول: سجل الدخول بحسابك الحالي أو أنشئ حساباً جديداً باستخدام البريد الإلكتروني، ثم أدخل الكود المرسل وأنشئ كلمة مرور.
إدخال البيانات الشخصية: أدخل الاسم الثلاثي، الرقم القومي، ورقم الهاتف.
اختيار الرحلة: حدد محطة المغادرة والوصول، وتاريخ السفر (الحجز متاح قبل السفر بـ 14 يومًا).
اختيار القطار والمقعد: ستظهر لك القطارات والمقاعد المتاحة، اختر الأنسب لك.
تأكيد الحجز: راجع جميع تفاصيل الحجز، وافق على الشروط والأحكام، ثم اضغط على أيقونة "استمرار".
الدفع: أكمل عملية الدفع بالطرق المتاحة (أونلاين أو عبر وكلاء التحصيل).
طرق الدفع المتاحة
أونلاين: بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر «فيزا وماستر كارد».
وكلاء التحصيل: الدفع نقداً أو إلكترونياً عبر خدمات فوري، أمان، خدماتي وغيرها.
ماكينات الحجز الذاتي (TVM): متوفرة في المحطات الرئيسية.
شبابيك التذاكر: الدفع نقداً أو ببطاقات الدفع الإلكترونية.
عند السفر
كما يمكنك طباعة التذكرة أو الاحتفاظ بها على الهاتف، ويجب إبراز التذكرة مع بطاقة الرقم القومي عند الصعود إلى القطار.
طريقة إلغاء الحجز
يمكن إلغاء الحجز عبر موقع هيئة السكة الحديد قبل 48 ساعة من موعد السفر، ويتم خصم 25% من قيمة التذكرة، أو قبل 24 ساعة من موعد السفر، حيث يخصم 50% من قيمة التذكرة.
