أزمة الفكة في مترو الأنفاق، أصدرت الهيئة القومية للأنفاق توضيحاً عاجلاً رداً على ما تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي بشأن أزمة في توافر "الفكة" داخل محطات المترو، مؤكدة أن المنظومة تعمل بكفاءة عالية وأن الهدف من التصريحات الأخيرة كان تسليط الضوء على خطة التحول الرقمي وتقليل الاعتماد على النقد.
توضيح بشأن أزمة الفكة في مترو الأنفاق
أكدت الهيئة أن الإشارة إلى فئات التذاكر التي تقل قيمتها عن 10 جنيهات جاءت لتوضيح بعض المواقف الفردية الناتجة عن التعاملات النقدية اليومية، وهي أمور معتادة ولا تعكس وجود أي أزمة تشغيلية.
وشددت الهيئة على أن استقرار الخدمة وتوافر التذاكر بجميع فئاتها هو أولوية قصوى لضمان سيولة الحركة داخل المحطات، وذلك ضمن أزمة الفكة في مترو الأنفاق.
خطة التحول الرقمي وبدائل الدفع النقدي
في إطار سعيها لتحسين تجربة الركاب وتقليل التكدس أمام منافذ التذاكر، أعلنت الهيئة عن توفير عدة بدائل عصرية لسداد قيمة الرحلة بعيداً عن التعاملات النقدية، وتشمل:
- وسائل الدفع الإلكتروني: إمكانية استخدام البطاقات البنكية (الفيزا) لسداد قيمة التذكرة مباشرة.
- الاشتراكات الشهرية: والتي توفر خصومات كبيرة وتغني الراكب عن الوقوف في طوابير التذاكر يومياً.
- اشتراكات الرحلات المحددة: توفير كروت مسبقة الدفع بعدد رحلات محدد لمنح مرونة أكبر للمستخدمين غير الدائمين.
تطوير منظومة التشغيل وتسهيل الخدمة
تهدف هذه الخطوات إلى الحد من أي احتكاك غير ضروري وتهيئة تجربة تنقل أكثر سلاسة وهدوءاً للركاب.
وأشارت الهيئة إلى أن تقليل الاعتماد على "الكاش" يضمن تقديم خدمة نقل حضارية وآمنة تليق بجمهور مترو الأنفاق، وتواكب التطور التكنولوجي في قطاع النقل والمواصلات.
الالتزام بجودة الخدمة وملاحظات المواطنين
اختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على التزامها الدائم بتطوير منظومة التشغيل والاستماع بجدية إلى ملاحظات المواطنين، وتعمل الأجهزة المختصة بشكل مستمر على مراقبة جودة الخدمة المقدمة في كافة الخطوط لضمان راحة ملايين الركاب الذين يعتمدون على المترو كوسيلة انتقال أساسية.
زوايا إضافية من كواليس المترو
مشروعات المترو: كشف طارق جويلي عن هوية الشركات والجهات العاملة في المشروعات القومية لتطوير الخطوط الجديدة.
واقعة المترو: تعليقاً على المشاجرة الأخيرة المتداولة، أكد شهود عيان ضرورة الالتزام بالقواعد داخل العربات لضمان سلامة الجميع.
