عطل عالمي يضرب فيسبوك وإنستغرام وواتساب

تعرضت منصات "فيسبوك" و"إنستغرام" و"واتساب" التابعة لشركة "ميتا" لعطل مفاجئ، الخميس، ما تسبب في صعوبة وصول ملايين المستخدمين إلى خدماتها حول العالم.

وأظهرت بيانات موقع "داون ديتيكتور" المتخصص في تتبع الأعطال الرقمية ارتفاعا حادا في بلاغات المستخدمين الذين واجهوا مشكلات أثناء محاولة استخدام "فيسبوك" عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

كما أبلغ مستخدمون عن مشكلات مماثلة في الوصول إلى "إنستغرام"، إضافة إلى تعطل بعض خدمات "واتساب" خصوصا على نسخة سطح المكتب.

ولم تصدر شركة "ميتا" تعليقا فوريا بشأن سبب العطل أو موعد استعادة الخدمات بشكل كامل.

وتداول مستخدمون على منصات التواصل الأخرى شكاوى بشأن توقف تحميل الصفحات، وصعوبة تسجيل الدخول، وانقطاع الرسائل والخدمات المرتبطة بالتطبيقات الثلاثة.

ويأتي هذا العطل ضمن سلسلة انقطاعات تقنية شهدتها منصات التواصل الكبرى خلال السنوات الأخيرة، والتي غالبا ما تؤثر على ملايين المستخدمين والشركات المعتمدة على خدمات "ميتا" الرقمية.

في سياق متصل، أعلن تطبيق المراسلة واتساب، المملوك لشركة ميتا، عن تغيير مهم لمستخدمي آيفون، سيؤثر على طريقة استخدام التطبيق مستقبلًا.

وابتداءً من 30 نوفمبر 2026، سيقتصر عمل واتساب على هواتف آيفون التي تعمل بنظام iOS 15.5 أو أحدث.

وسيؤثر هذا التحديث على جميع مستخدمي هواتف آيفون التي تعمل بإصدار iOS أقدم من 15.5، بمن فيهم مستخدمو واتساب للأعمال، بحسب موقع "WABetaInfo" المتخصص في تحديثات تطبيق واتساب.

وعلى مدار السنوات الماضية، حرص واتساب على دعم الإصدارات الجديدة والقديمة من نظام iOS، بهدف إبقاء التطبيق متاحًا لأكبر عدد ممكن من المستخدمين، حتى على الأجهزة والبرمجيات القديمة.

لكن مع استمرار واتساب في إضافة ميزات جديدة، تتغير متطلبات التشغيل تدريجيًا، إذ تعتمد بعض الميزات الحديثة على قدرات متاحة فقط في الإصدارات الأحدث من نظام iOS، ما يجعل دعم البرمجيات القديمة أكثر صعوبة.

كما أن الاستمرار في دعم الإصدارات القديمة قد يبطئ وتيرة التطوير ويحد من الميزات التي يمكن لواتساب تقديمها، لذلك، يصبح إيقاف الدعم عن بعض الإصدارات القديمة خطوة ضرورية في مرحلة ما للمضي قدمًا.

وبدأ واتساب بالفعل بإرسال إشعارات للمستخدمين تطالبهم بتحديث نظام iOS قبل دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ.

ماذا يعني هذا التغيير؟

سيُطلب من المستخدمين تشغيل iOS 15.5 أو إصدار أحدث لمواصلة استخدام التطبيق. وهذا يعني أن المستخدمين الذين لا يزالون يعتمدون على إصدارات iOS 15.0 أو 15.1 أو 15.2 أو 15.3 أو 15.4 سيحتاجون إلى تحديث أجهزتهم قبل الموعد النهائي.

ينطبق الأمر نفسه على أجهزة آيباد التي تعمل بنظام iPadOS 15.5.

ويجري واتساب أبحاثًا داخلية قبل اتخاذ قرارات من هذا النوع لتقدير عدد المستخدمين المتأثرين بها، وتشير التوقعات إلى أن عددهم لن يكون كبيرًا نظرًا لحرص الشركة على تقليل تأثير هذه التغييرات قدر الإمكان.

ولا يعني هذا التغيير أن معظم المستخدمين سيضطرون إلى شراء جهاز جديد، إذ إن iOS 15.5 ليس إصدارًا رئيسيًا جديدًا، بل تحديث فرعي متاح لأي هاتف آيفون يدعم نظام iOS 15.

لذلك، إذا كان الجهاز يعمل حاليًا بإصدار iOS 15.1 أو 15.2 أو 15.3 أو 15.4، يمكن ببساطة تحديثه إلى أحدث إصدار متاح من النظام ومواصلة استخدام واتساب دون انقطاع.

وإذا كان الهاتف يدعم iOS 15، فإنه يدعم أيضًا الإصدارات الأحدث من سلسلة iOS 15 بما في ذلك iOS 15.5، ما يعني أن الترقية العتادية ليست مطلوبة هذه المرة.

ولا يقتصر هذا الإجراء على تطبيق واتساب العادي فقط، بل يشمل أيضًا واتساب للأعمال، نظرًا لاعتماد التطبيقين على الشفرة البرمجية الأساسية نفسها.

ومن المقرر أن يتوقف واتساب أيضًا عن العمل على بعض أجهزة أندرويد في وقت لاحق من هذا العام.

• اقرأ أيضًا:
• حقيقة إغلاق تطبيق ماسنجر.. شركة "ميتا" تعلن دمج المراسلة رسمياً داخل فيسبوك في هذا الموعد
• قرار مفاجئ من “ميتا” بشأن “ماسنجر”.. التنفيذ خلال أيام
• إنستجرام وفيسبوك وتيك توك تبدأ تطبيق قيود جديدة على هذه الفئات