استعدادات مكثفة لشركة مياه الفيوم خلال عيد الفطر لضمان استمرارية الخدمة

في إطار استعدادها لاستقبال عيد الفطر المبارك، أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الفيوم، برئاسة المهندس محمد عبد الجليل النجار، رفع حالة التأهب القصوى لضمان تقديم خدماتها بكفاءة خلال العيد. وقد تم تفعيل غرف الطوارئ والأزمات المركزية وربطها بغرف العمليات الفرعية المنتشرة في كافة القطاعات، مع استمرار العمل على مدار 24 ساعة لاستقبال شكاوى المواطنين عبر الخط الساخن ووسائل الاتصال المختلفة.

تكثيف فرق الصيانة لمواجهة الأعطال الطارئة

وجّه "النجار" بضرورة الاستجابة السريعة لأي بلاغات تتعلق بأعطال مياه الشرب أو الصرف الصحي، حيث تم تخصيص فرق صيانة للتدخل الفوري عند الحاجة. كما شملت الاستعدادات أعمال الصيانة الدورية للمحطات، مراجعة شبكات التوزيع، وتجهيز محطات الصرف الصحي لاستيعاب التدفقات المتزايدة خلال العيد.

جاهزية المعدات وانتشار فرق الطوارئ بالمحافظة

حرصًا على استقرار الخدمة، تم التأكد من تطهير شبكات الصرف الصحي وتجهيز سيارات شفط المياه في جميع المناطق، لضمان التدخل الفوري في حال حدوث انسدادات أو طفوحات مفاجئة. كما تتابع الفرق الميدانية تشغيل المحطات بشكل مستمر، مع وجود الكيميائيين في المعامل لتحليل عينات المياه والتأكد من جودتها على مدار الساعة.

استمرار خدمات الشحن والتوعية للمواطنين

لمواكبة احتياجات المواطنين، ستظل مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع مفتوحة خلال العيد، لضمان عدم انقطاع الخدمة عن المشتركين. كما تواصل فرق التوعية تنفيذ حملاتها الإرشادية لتعزيز السلوكيات الصحيحة في استخدام المياه والصرف الصحي، والتأكيد على عدم التخلص من المخلفات غير المناسبة في شبكات الصرف، تفاديًا لحدوث انسدادات.

تواصل مستمر مع المواطنين لضمان سرعة الاستجابة

أكدت الشركة أنها تتلقى الشكاوى والبلاغات على الخط الساخن (125) على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى استقبال استفسارات المواطنين عبر صفحتها الرسمية على “فيسبوك” لضمان سرعة التعامل مع المشكلات وحلها بكفاءة.