خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA.. دليل المواطن لمعرفة الخطوط المسجلة بـ الرقم القومي وإلغائها

يبحث الكثير من المواطنين في مصر عن طرق آمنة وسريعة لمعرفة الأرقام والخطوط المسجلة بأسمائهم باستخدام الرقم القومي. وتأتي هذه الرغبة تزامناً مع مخاوف البعض من احتمالية وجود خطوط هاتف محمول تم تسجيلها ببياناتهم الشخصية دون علمهم. 

وفي هذا الصدد، أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة «أرقامي» المجانية عبر التطبيق الإلكتروني "My NTRA"، لتمكين المستخدمين من الاستعلام الفوري عن كافة الخطوط المسجلة ببياناتهم لدى جميع شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري.

​تستهدف خدمة «أرقامي» منح المواطنين القدرة التامة على مراجعة البيانات المرتبطة بـ الرقم القومي بشكل دوري، والتعرف على الخطوط النشطة باسمائهم، واتخاذ الإجراءات القانونية والرسمية الفورية في حال اكتشاف أي رقم لا يخصهم أو لا يقع في حيازتهم الفعلية.

​خطوات الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمك عبر My NTRA

​أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يمكن للمواطنين الاستعلام عن خطوط المحمول بكل سهولة من خلال تطبيق My NTRA عبر اتباع الخطوات التالية:

• ​تحميل التطبيق: تنزيل تطبيق My NTRA من المتاجر الرسمية (App Store لهواتف آيفون أو Google Play لهواتف أندرويد).

• ​إنشاء حساب جديد: تسجيل مستخدم جديد بإدخال الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وتعيين كلمة مرور آمنة.

• ​التحقق من الهوية: إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقماً، ثم كتابة رمز التحقق (OTP) المرسل في رسالة نصية.

• ​الوصول للخدمة: بعد تسجيل الدخول، يتم الانتقال إلى قسم «خدمات الأفراد»، ثم اختيار خدمة «أرقامي».

• ​الاستعلام الفوري: يطلب التطبيق إدخال الرقم القومي مجدداً، لتظهر قائمة بالشركات والخطوط المسجلة باسم المستخدم.

  1. ​تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية لإثبات الشخصية.

  2. ​استيفاء الاستمارة الرسمية المخصصة لطلب إلغاء الخط وتوقيعها.

  3. ​توقيع موظف الخدمة المختص وختم الاستمارة بختم الفرع.

  4. ​الحصول على نسخة مطبوعة ومختومة من طلب الإلغاء للاحتفاظ بها كإثبات قانوني.

• ​الخط الساخن الموحد: 155.

• ​التطبيق الذكي: My NTRA مباشرة.

• ​البريد الإلكتروني المخصص: complaints@tra.gov.eg.

• ​المنصات الرقمية: الصفحات الرسمية للجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي.