محافظ بني سويف للتنفيذيين: اسمعوا المواطن أولًا.. وصارحوه بالحقيقة.. وكلنا هنا لخدمته

عقد اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، اجتماعًا مع القيادات التنفيذية بالوحدة المحلية لمركز ومدينة الواسطى، عقب لقائه المفتوح مع المواطنين، والذي يأتي ضمن نهج تتبناه المحافظة لعقد لقاءات دورية مع الأهالي سواء بديوان عام المحافظة أو بالمراكز والمدن، في إطار سياسة الباب المفتوح والتواصل الميداني والاستماع المباشر لمطالب المواطنين.

وخلال الاجتماع، وجه المحافظ مجموعة من الرسائل والتكليفات التي تستهدف الارتقاء بمستوى الأداء التنفيذي وتحسين جودة الخدمات، مؤكدًا أن البداية الحقيقية لأي مسؤول تتمثل في حسن الاستماع للمواطن وفهم مشكلته قبل اتخاذ أي إجراء.

وقال المحافظ: “المواطن لما يدخل لك عنده مشكلة، أول حاجة يسمع منك اهتمام قبل أي رد. اسمعه كويس، وافهم طلبه بالكامل، وبعدها افحص الموضوع وشوف هل ينفع يتنفذ؟ وهل القانون يسمح؟ وهل يحتاج وقت؟ ولا ممكن يخلص فورًا؟”

وأضاف أنه في حال إمكانية تنفيذ الطلب يجب توضيح موعد وآلية التنفيذ للمواطن، أما إذا كان يحتاج إلى إجراءات إضافية أو تعاون منه فيجب شرحها بوضوح، وفي حال تعذر التنفيذ لأسباب قانونية أو إجرائية، فلا بد من مصارحة المواطن بالحقيقة بأسلوب محترم وواضح.

وأكد المحافظ أن احترام المواطن والصدق معه هما أساس بناء الثقة، قائلًا: “إحنا كلنا هنا لخدمة الناس.. وكلنا في النهاية مواطنون، ودورنا إننا نسهل ونوضح ونساعد، مش إننا نسيب المواطن محتار أو يسمع كلامًا مختلفًا من كل مسؤول.”

وفي ملف النظافة، شدد اللواء عبد الله عبد العزيز على ضرورة تكثيف جهود رفع المخلفات وتحسين مستوى النظافة العامة، مؤكدًا أن الحفاظ على نظافة الشوارع مسؤولية مشتركة بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين.

وقال: “بنسمع شكاوى كتير عن القمامة، لكن في نفس الوقت لازم كل واحد يسأل نفسه: هل أنا برمي القمامة في مكانها؟ وهل بنوعي ولادنا وجيرانا؟ النظافة مش مسؤولية الحكومة لوحدها، دي مسؤولية مجتمع كامل.”

ووجه الوحدات المحلية بتنظيم أماكن تجميع القمامة والالتزام برفعها في المواعيد المحددة، لمنع تحولها إلى بؤر للتلوث وانتشار الأمراض والحشرات والحيوانات الضالة، بما يسهم في حماية الصحة العامة وتحسين البيئة.

كما تناول المحافظ ملف الصرف الصحي، مؤكدًا أنه يأتي على رأس أولويات الدولة والمحافظة، مشيرًا إلى أن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" أحدثت طفرة كبيرة في تطوير القرى، خاصة في مشروعات المرافق والبنية التحتية.

وأوضح أن استكمال مشروعات الصرف الصحي في مركزي ببا وناصر، إلى جانب استمرار التنفيذ في باقي المراكز، سيحقق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ويعزز جودة الحياة داخل القرى.

وفيما يتعلق بإدارة العمل التنفيذي، دعا المحافظ القيادات المحلية إلى حسن استثمار قدرات العاملين وتشجيع العمل الجماعي، مؤكدًا أن نجاح المؤسسات يعتمد على روح الفريق والاستفادة من الأفكار الجديدة.

وقال: “المسؤول الشاطر هو اللي يعرف يستفيد من كل واحد معاه، ويشجع الأفكار الجديدة، ويخلق روح الفريق، لأن النجاح عمره ما كان شغل فرد واحد.”

واختتم محافظ بني سويف الاجتماع بالتأكيد على أن المحافظة تتبنى نهجًا يقوم على المشاركة المجتمعية، وتدعم جميع المبادرات الجادة التي تسهم في خدمة المواطنين، معلنًا عن قرب إطلاق عدد من المبادرات النوعية التي تعتمد على مشاركة المجتمع بمختلف فئاته، بما يعزز الشراكة بين المواطن والجهاز التنفيذي، ويدعم جهود التنمية وتحسين مستوى الخدمات بالمحافظة.