أصدر البنك الأهلي المصري تنبيهًا رسميًا لعملائه، حذر فيه من انتشار إعلانات مزيفة على منصات التواصل الاجتماعي، تدّعي تقديم جوائز أو عروض مرتبطة بالمحافظ الإلكترونية، في محاولة للحصول على بيانات العملاء المصرفية والشخصية بطرق احتيالية
تحذير عاجل من البنك الأهلي لعملائه
وأكد البنك أن هذه الإعلانات تمثل تهديدًا مباشرًا لأموال العملاء، وقد تؤدي إلى الاستيلاء الكامل على الأرصدة في حال قيام المستخدم بالإفصاح عن أي معلومات حساسة لأطراف مجهولة أو غير معتمدة.
وأوضح البنك أن جميع أشكال التواصل مع العملاء تتم فقط عبر القنوات الرسمية المعتمدة، سواء من خلال الفروع المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، أو مركز خدمة العملاء، أو المنصات الإلكترونية الرسمية للبنك، مشددًا على أنه لا يطلب أي بيانات شخصية أو مالية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.
وأشار البنك الأهلي إلى أن أي جهة تطلب من العملاء مشاركة أرقام الحسابات البنكية أو الأكواد السرية أو بيانات المحافظ الإلكترونية هي جهة غير مرتبطة بالبنك، داعيًا العملاء إلى عدم الانسياق وراء هذه المحاولات المشبوهة، والتحقق دائمًا من مصدر أي تواصل قبل التفاعل معه.
كما شدد البنك على أن بيانات العملاء تُعامل بأقصى درجات السرية والحماية، ولا يحق لأي موظف طلبها هاتفيًا أو عبر وسائل التواصل، مؤكدًا أن أي محاولة لذلك تُعد احتيالًا، ويجب على العميل إنهاء التواصل فورًا وعدم تقديم أي معلومات.
نصائح البنك الأهلي لتفادي الاحتيال الإلكتروني
واختتم البنك تحذيره بمجموعة من الإرشادات الهامة، أبرزها: تجنب الضغط على الروابط المجهولة المصدر، عدم مشاركة أي بيانات مالية أو شخصية عبر الإنترنت، والتواصل المباشر مع البنك عبر القنوات الرسمية عند وجود أي استفسارات أو شكوك.
ويأتي هذا التحذير ضمن جهود البنك الأهلي لتعزيز الوعي المصرفي لدى العملاء، ومواجهة أساليب الاحتيال الإلكتروني المتطورة، مؤكدًا أن التعامل الآمن يبدأ بالاعتماد على القنوات الرسمية والموثوقة فقط.
