من حوش عيسى.. نائب محافظ البحيرة يوجه رسائل حاسمة بشأن ملفات التصالح

أجرى الدكتور شادي المشد نائب محافظ البحيرة، جولة تفقدية مفاجئة لعدد من المراكز التكنولوجية بمراكز حوش عيسى وشبراخيت وكوم حمادة، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على معدلات الإنجاز بملفات التصالح على مخالفات البناء وتقنين الأوضاع، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، التي تؤكد باستمرار أهمية التواجد الميداني ومتابعة أداء الأجهزة التنفيذية لضمان سرعة تقديم الخدمات للمواطنين.

وتأتي هذه الجولة في إطار خطة محافظة البحيرة لتطوير أداء المراكز التكنولوجية، باعتبارها الواجهة الرئيسية لتقديم العديد من الخدمات الحكومية، وعلى رأسها استقبال طلبات التصالح وتقنين الأوضاع، والعمل على تيسير الإجراءات أمام المواطنين، بما يحقق سرعة الإنجاز ويعزز كفاءة الأداء داخل مختلف الوحدات المحلية.

جولة ميدانية موسعة

وشملت جولة نائب المحافظ المراكز التكنولوجية التابعة للوحدات المحلية بمراكز حوش عيسى وشبراخيت وكوم حمادة، حيث رافقه خلالها رؤساء الوحدات المحلية بالمراكز الثلاثة، لمتابعة سير العمل داخل المراكز والاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات للمواطنين.

واطلع الدكتور شادي المشد على آليات استقبال المواطنين، ومدى الالتزام بتطبيق الإجراءات المنظمة للعمل، كما تابع مراحل فحص طلبات التصالح واستيفاء المستندات المطلوبة، بالإضافة إلى مراجعة معدلات الإنجاز في الملفات الجاري التعامل معها، بهدف الوقوف على أي معوقات قد تؤثر على سرعة إنهاء الإجراءات.

تسريع ملفات التصالح

وخلال الجولة، شدد نائب محافظ البحيرة على ضرورة الإسراع في الانتهاء من جميع الملفات المستوفاة للشروط القانونية، مع إزالة أي عقبات قد تعطل سير العمل أو تؤخر إنهاء طلبات المواطنين، مؤكدًا أن سرعة الإنجاز يجب أن تسير جنبًا إلى جنب مع الالتزام الكامل بالقوانين والضوابط المنظمة لمنظومة التصالح وتقنين الأوضاع.

كما وجه بضرورة تقديم جميع أوجه الدعم والتيسيرات للمواطنين داخل المراكز التكنولوجية، وتوفير بيئة عمل منظمة تضمن سهولة الحصول على الخدمة، مع حسن استقبال المواطنين والرد على استفساراتهم، بما يعكس جودة الأداء الحكومي ويحقق رضا المتعاملين مع تلك المراكز.

رفع كفاءة الخدمات

وأكد الدكتور شادي المشد أن الجولات الميدانية المستمرة تستهدف متابعة الأداء على أرض الواقع، ورفع كفاءة العمل بالمراكز التكنولوجية، وزيادة معدلات الإنجاز في ملفات التصالح، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات الحكومية وتخفيف الأعباء عن المواطنين.

وأشار إلى أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بملف التصالح على مخالفات البناء وتقنين الأوضاع، باعتباره أحد الملفات الحيوية التي تحظى بمتابعة مستمرة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، بما يضمن تحقيق الاستقرار العمراني والحفاظ على حقوق الدولة والمواطنين في الوقت نفسه.

متابعة مستمرة

واختتم نائب محافظ البحيرة جولته بالتأكيد على استمرار المتابعة الميدانية لجميع المراكز التكنولوجية بمختلف مدن ومراكز المحافظة، لرصد معدلات الأداء أولًا بأول، والتدخل الفوري لحل أي مشكلات قد تواجه العاملين أو المواطنين، بما يضمن تقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وسرعة وجودة.

وتواصل محافظة البحيرة تنفيذ خطة متكاملة لتطوير منظومة العمل داخل المراكز التكنولوجية، من خلال المتابعة المستمرة، ورفع كفاءة العنصر البشري، وتبسيط الإجراءات، بما يواكب جهود الدولة في التحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحقيق أعلى معدلات الإنجاز في ملفات التصالح وتقنين الأوضاع.