وداعًا للزحام ومكاتب التوثيق.. استخراج التوكيل الرسمي العام في القضايا من المنزل

أطلقت وزارتا العدل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خدمة إصدار «التوكيل الرسمي العام في القضايا عن بُعد» عبر منصة مصر الرقمية، في خطوة جديدة لتعزيز جهود التحول الرقمي وتطوير منظومة الخدمات الحكومية، بما يتيح للمواطنين استخراج التوكيل إلكترونيًا وتسلمه عبر البريد المصري دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب أو منافذ التوثيق.

وتعتمد الخدمة الجديدة على تطبيق الهوية الرقمية للتحقق من هوية المواطن وأهليته وإرادته، إلى جانب استخدام التوقيع الإلكتروني المعتمد لإتمام المعاملة، وفق ضوابط وإجراءات تستهدف حماية سرية البيانات وتطبيق أعلى معايير الأمن السيبراني.

التوكيل الرسمي العام في القضايا إلكترونيًا دون الذهاب إلى مكاتب التوثيق

وتمثل الخدمة نقلة نوعية في تطوير آليات تقديم خدمات التوثيق، إذ تسهم في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، فضلًا عن تحقيق الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقيها، وتعزيز الثقة في المعاملات الحكومية الرقمية.

وتكتسب هذه الخطوة أهمية خاصة في ظل الإقبال المتزايد على خدمات التوثيق، وعلى رأسها خدمة التوكيل الرسمي العام في القضايا، التي يبلغ متوسط عدد المعاملات المنفذة بها في مكاتب ومنافذ التوثيق نحو 18 ألف معاملة يوميًا.

خطوات استخراج التوكيل الرسمي العام في القضايا عبر منصة مصر الرقمية

وللاستفادة من الخدمة، يتعين على المواطن تسجيل الدخول إلى منصة مصر الرقمية، واختيار خدمة «إصدار توكيل رسمي عام في القضايا عن بُعد»، ثم تسجيل بيانات المعاملة وسداد الرسوم المقررة باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة.

وعقب ذلك، يجري التحقق من أهلية المواطن وإرادته باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث ينتقل المستخدم من منصة مصر الرقمية إلى تطبيق الهوية الرقمية لاستكمال الإجراءات وفق الآليات والمعايير المعتمدة.

وتتضمن الإجراءات إصدار محرر التوكيل إلكترونيًا، إلى جانب شهادة لحظية للتوقيع الإلكتروني عن بُعد، تُخصص للاستخدام مرة واحدة في كل معاملة، بما يتيح للمواطن التوقيع الإلكتروني على طلبه فورًا وبمستويات عالية من الأمان.

ويتم التحقق من هوية المواطن من خلال مسح الوجه ومطابقته بالبصمة البيومترية المسجلة في قواعد بيانات الدولة المصرية، ثم إجراء التوقيع الإلكتروني على المحرر، وتحديد عنوان استلام التوكيل وبيانات التوصيل، ليصل المستند إلى العنوان الذي حدده المواطن.

التوقيع الإلكتروني عن بُعد يدعم التحول الرقمي في مصر

وفي إطار تنفيذ الخدمة، قامت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات بإنشاء منظومة رقمية آمنة للتوقيع الإلكتروني عن بُعد، وفقًا لأعلى المعايير الدولية، مع ربط وتكامل أنظمة الجهات المرخص لها من الهيئة بهذه المنظومة، لتيسير إجراءات إصدار شهادات التوقيع الإلكتروني عن بُعد عند الحاجة إلى توقيع المستندات أو إتمام المعاملات الإلكترونية.

وتتميز هذه التقنية الحديثة بقدرتها على تجاوز القيود المرتبطة بوسائل التوقيع الإلكتروني التقليدية، التي تعتمد على الأجهزة المادية، مثل البطاقات الذكية (Smart Cards) ووحدات التشفير المدمجة (Smart Tokens)، بما يوفر مرونة أكبر في تنفيذ المعاملات الرقمية.

تطبيق الهوية الرقمية يتيح الوصول الآمن للخدمات الحكومية

وتعد منظومة الهوية الرقمية منصة وطنية موحدة تتيح للمواطنين الوصول الآمن إلى الخدمات الحكومية باستخدام حساب واحد، وقد جرى تطويرها وفق أعلى معايير الأمن السيبراني، بهدف تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم، ودعم جهود الدولة نحو بناء حكومة رقمية متكاملة.

ويمكن للمواطنين تحميل تطبيق الهوية الرقمية من خلال متجري «جوجل بلاي» و«آب ستور»، والاستفادة من الخدمات الرقمية التي تتيحها المنظومة.