كشفت مجموعة المنصور للسيارات، الوكيل المحلي الحصري لعلامة “أوبل” Opel، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، عن حملة استدعاء لمجموعة من موديلاتها المصنعة بين 2007 و2019، بسبب وجود مشكلة في الوسائد الهوائية “تاكاتا” مما قد يؤدي إلى مخاطر في حالة وقوع حادث.
حملة استدعاء لوجود مشكلة في الوسائد الهوائية “تاكاتا”
ودعا جهاز حماية المستهلك، جميع مالكي السيارات المشمولة بحملة الاستدعاء إلى التوجه بسرعة إلى مراكز الخدمة المعتمدة في جميع أنحاء الجمهورية لإجراء تغيير الوسائد الهوائية مجانًا، مع تغيير الزيت وفلتر الزيت أيضًا مجانًا دون أي تكاليف إضافية أو رسوم على المستهلكين.
استبدال الوسادة الهوائية الأصلية مجانًا
وستقوم مراكز الخدمة باستبدال الوسادة الهوائية الأصلية مجانًا لكل السيارات المشمولة بالحملة، إلى جانب تغيير الزيت وفلتر الزيت دون أي رسوم، مع ضرورة الحجز المسبق للخدمة، ويمكن الحجز والاستعلام من خلال الخط الساخن 16424، أو من خلال التحقق من شمول السيارة بحملة الاستدعاء باستخدام رقم الشاسيه عبر الموقع الرسمي، وتتم عمليات الاستبدال وفق المواصفات القياسية المعتمدة، ضمن إطار زمني مناسب يضمن سرعة تنفيذ الخدمة واستمرار استخدام المركبات بشكل طبيعي.
اتخاذ كل الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين
كما شدد جهاز حماية المستهلك، على استمرار متابعة هذه الحالات بدقة، واتخاذ كل الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، مؤكدًا أن هذا الإجراء يأتي في إطار تطبيق أحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، خاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة المنتجات والخدمات في السوق المصري، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند اكتشاف أي عيوب، بما يضمن الشفافية ويحافظ على أمن وسلامة المواطنين.
