استجاب الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، لشكوى إحدى المواطنات من نقص بعض الأصناف الدوائية بمستشفى السويس، خلال جولته التفقدية بالمحافظة يوم الخميس 29 أكتوبر 2026، مؤكدًا اهتمام الحكومة بمتابعة احتياجات المرضى والعمل على توفير الأدوية المطلوبة داخل المستشفيات الحكومية.
وجاءت الاستجابة خلال تفقد رئيس الوزراء عددًا من الأقسام الطبية بمستشفى السويس الجامعي، حيث استمع إلى شكوى السيدة بشأن عدم توافر بعض الأدوية التي يحتاج إليها المرضى. ورد مدبولي عليها قائلًا: «حاضر هنوفره»، في إشارة إلى متابعة المشكلة والعمل على توفير الأصناف الناقصة.
متابعة الخدمات الطبية داخل المستشفى
شملت جولة مصطفى مدبولي تفقد عدد من الأقسام الطبية بالمستشفى، بهدف الاطمئنان على مستوى الخدمات العلاجية المقدمة للمواطنين، والتعرف على احتياجات المرضى والعاملين بالقطاع الصحي. وتأتي هذه الزيارة ضمن الجولات الميدانية التي تستهدف متابعة أداء المنشآت الطبية والوقوف على التحديات التي تواجه تقديم الخدمة.
وخلال الجولة، أتاح التواصل المباشر مع المواطنين فرصة للاستماع إلى الشكاوى المتعلقة بالخدمات الصحية، ومن بينها نقص بعض الأدوية والمستلزمات الطبية. ويبرز هذا الملف أهمية المتابعة المستمرة لاحتياجات المستشفيات، بما يساعد على تحديد أوجه القصور والعمل على معالجتها وفقًا للإجراءات المتبعة.
وعد بتوفير الأصناف الدوائية الناقصة
أكد رئيس الوزراء، من خلال رده المباشر على السيدة، أن الحكومة ستعمل على توفير الدواء الذي اشتكت من نقصه. وجاءت عبارته «حاضر هنوفره» ردًا واضحًا على طلبها، في موقف سلط الضوء على مشكلة توافر بعض الأصناف الدوائية داخل المنشآت الصحية.
وتتطلب معالجة مثل هذه الشكاوى متابعة احتياجات المستشفى وتحديد الأدوية غير المتاحة، ثم العمل على تدبيرها وفق الإجراءات المعمول بها. ولم تتضمن المعلومات المنشورة تحديد أسماء الأصناف التي طلبتها السيدة أو موعد وصولها، لذلك يظل تنفيذ الاستجابة مرتبطًا بالإجراءات التي ستتخذها الجهات المختصة.
لفتة إنسانية مع طفلة في قسم الرمد
شهدت الجولة أيضًا موقفًا آخر، بعدما التقى مدبولي طفلة صغيرة داخل قسم الرمد بمستشفى السويس الجامعي، طلبت تسهيل إجراءات حصولها على نظارة طبية. ووفقًا لما نشرته وسائل إعلام، وجّه رئيس الوزراء بسرعة الاستجابة لطلبها والعمل على إنهاء الإجراءات اللازمة.
وأثار الموقف اهتمامًا إعلاميًا، خصوصًا أنه جاء خلال جولة ميدانية لمتابعة الخدمات المقدمة للمرضى. ويعكس الطلب احتياج الطفلة إلى استكمال الإجراءات الخاصة بالحصول على النظارة، فيما لم تتضمن التفاصيل المنشورة معلومات إضافية عن موعد تسلمها أو الخطوات التي نُفذت بعد التوجيه.
توفير الدواء وتحسين الرعاية الصحية
تسلط شكوى نقص الأدوية الضوء على أحد الملفات المهمة أمام المستشفيات الحكومية، إذ يعتمد حصول المرضى على العلاج المناسب على توافر الأصناف المطلوبة وانتظام إمداداتها. كما تتيح الجولات التفقدية رصد المشكلات التي يواجهها المواطنون بصورة مباشرة، ونقلها إلى الجهات المسؤولة لمتابعتها.
وفي هذا السياق، جاءت استجابة مصطفى مدبولي ضمن جولته بمحافظة السويس، التي تضمنت الاطلاع على الخدمات الطبية والاستماع إلى مطالب المرضى. وتبقى متابعة توفير الأدوية والمستلزمات من الخطوات الأساسية لمعالجة الشكاوى التي تظهر خلال الزيارات الميدانية.
الجولة تفتح ملفات احتياجات المرضى
جمع لقاء رئيس الوزراء بالمواطنة التي اشتكت من نقص الدواء، وموقف الطفلة في قسم الرمد، بين ملفين يرتبطان مباشرة باحتياجات المرضى داخل المستشفى. ففي الحالة الأولى، تعلقت الشكوى بتوافر بعض الأصناف الدوائية، بينما ارتبطت الثانية بتسهيل إجراءات الحصول على نظارة طبية.
وأكد مدبولي للسيدة أنه سيعمل على توفير الدواء المطلوب، فيما وجّه بتسهيل إجراءات الطفلة، وفقًا للتفاصيل المنشورة عن الجولة. وتظل متابعة تنفيذ هذه التوجيهات وتحديد ما تحقق منها خطوة مهمة للتأكد من معالجة الاحتياجات التي جرى طرحها خلال الزيارة.
