بنك مصر يحذر عملاءه.. توقف بعض الخدمات لمدة 48 ساعة

وجه بنك مصر تنبيهًا مهمًا إلى عملائه بشأن تأثر بعض الخدمات المصرفية خلال يومي الجمعة والسبت 16 و17 أكتوبر 2026، بالتزامن مع تنفيذ تحديثات دورية على الأنظمة التشغيلية للبنك، وذلك في إطار خطة تطوير البنية التكنولوجية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء.

وأوضح البنك أن أعمال التحديث تأتي ضمن جهوده المستمرة لتطوير الأنظمة التشغيلية وتعزيز كفاءة الخدمات المصرفية، مشيرًا إلى أن بعض الخدمات قد تتأثر بشكل مؤقت خلال المواعيد المحددة لتنفيذ أعمال التحديث.

مواعيد تحديث أنظمة بنك مصر

وكشف بنك مصر أن أعمال تحديث الأنظمة التشغيلية ستتم على فترتين خلال يومي الجمعة والسبت، وفقًا للمواعيد التالية: الجمعة 16 أكتوبر 2026: من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 12:00 ظهرًا.

السبت 17 أكتوبر 2026: من الساعة 2:00 صباحًا وحتى الساعة 12:00 ظهرًا، وأشار البنك إلى أن هذه التحديثات تستهدف تطوير الأنظمة وتحسين كفاءة الخدمات المصرفية، بما يدعم تقديم خدمات أكثر كفاءة واستقرارًا للعملاء خلال الفترة المقبلة.

توقف بعض الخدمات المصرفية

وحذر بنك مصر العملاء من احتمالية تأثر بعض الخدمات المصرفية خلال الفترات الزمنية المحددة، نتيجة أعمال التحديث التي يتم تنفيذها على الأنظمة التشغيلية.

ولم يشر البنك في التنبيه إلى توقف جميع الخدمات المصرفية، وإنما أوضح أن بعض الخدمات قد تتأثر بصورة مؤقتة أثناء تنفيذ التحديثات، على أن تعود إلى العمل بصورة طبيعية بعد الانتهاء من الأعمال.

ويأتي ذلك في إطار عمليات التطوير المستمرة التي تجريها البنوك لتحديث أنظمتها الإلكترونية والتشغيلية، وتحسين مستوى الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء.

رسالة إلى عملاء بنك مصر

وطالب بنك مصر عملاءه بأخذ مواعيد التحديثات في الاعتبار عند التخطيط لتنفيذ معاملاتهم المصرفية خلال الفترات المذكورة، خاصة مع احتمالية تأثر بعض الخدمات بصورة مؤقتة.

كما قدم البنك اعتذاره للعملاء عن أي إزعاج قد ينتج عن أعمال التحديث، مؤكدًا تقديره لتفهمهم وتعاونهم خلال فترة تنفيذ الإجراءات الفنية.

تطوير مستمر للخدمات

وتأتي أعمال تحديث أنظمة بنك مصر ضمن خطة مستمرة لتطوير البنية التشغيلية والتكنولوجية، ورفع كفاءة الخدمات المصرفية بما يتواكب مع التطور المتزايد في الخدمات الرقمية والمعاملات البنكية.

ويحرص البنك على إجراء عمليات التحديث والصيانة للأنظمة بهدف تعزيز كفاءتها واستقرارها، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليل تأثير هذه الأعمال على العملاء قدر الإمكان.

وبحسب التنبيه الصادر عن البنك، فإن التأثر المحتمل بالخدمات يرتبط فقط بالفترات المحددة لأعمال التحديث يومي 16 و17 أكتوبر 2026، فيما يستهدف البنك الانتهاء من الأعمال وفق الجدول المعلن وعودة الخدمات إلى طبيعتها.