أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أنه أثناء مسير قطار رقم 977/ 2687 مكيف «الأقصر - القاهرة»، في تمام الساعة 7:35، حدث خروج للعربة رقم 111070 «خلف عربة القوى» عن القضبان، وذلك بنطاق مزلقان مصطفى كامل بحوش محطة الأقصر.
وأوضحت أنه على الفور تم الدفع بالعناصر الفنية إلى موقع الواقعة لرفع العربة وتحويل مسار الحركة مؤقتًا على الخط النازل لضمان انتظام حركة التشغيل دون اي تعطل للحركة، ولم تسفر الواقعة عن وقوع أية إصابات.
وقالت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، إنه جارٍ استكمال الإجراءات الفنية وتشكيل لجنة للوقوف على أسباب سقوط العربة واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها.