أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن حزمة من التسهيلات الجديدة لجمهور الركاب، تهدف إلى القضاء على التكدس أمام شبابيك التذاكر وتيسير عملية الحصول على المقاعد.
وأكدت الهيئة إتاحة حجز تذاكر السفر على جميع القطارات (المكيفة والفاخرة والعادية) عبر 7 طرق متنوعة، تتناسب مع كافة فئات المواطنين.
طرق حجز تذاكر السكة الحديد 2026
يمكن للمسافرين الآن حجز رحلاتهم قبل موعد السفر بوقت كافٍ عبر الوسائل التالية:
شبابيك التذاكر: الموجودة بجميع محطات القطارات على مستوى الجمهورية.
الموقع الإلكتروني: الحجز المباشر عبر بوابة الهيئة الرسمية.
تطبيق الهاتف المحمول: تحميل تطبيق "Egyptian National Railways" من متاجر (Play Store & App Store).
وكلاء البيع ومنصات التحصيل: الحجز عبر شركات الدفع الإلكتروني المتعاقدة مثل (فوري، خالص، أمان، ضامن، مصاري، والبنك الأهلي "ممكن"، وغيرها من المنافذ التي تغطي القرى والمدن).
الخدمة الصوتية: حجز القطارات المكيفة والفاخرة بالاتصال على رقم 1661 (موبايل) أو 09000661 (أرضي)، وذلك قبل الرحلة بـ 15 يوماً وحتى ساعة واحدة من قيام القطار.
مكاتب المدينة: الاستفادة من 34 مكتباً خارج المحطات منتشرة في الميادين الكبرى والمناطق الحيوية.
ماكينات الحجز الذاتي (TVM): المتاحة في المحطات الرئيسية للحجز المباشر بالبطاقة البنكية.
طرق دفع قيمة تذاكر القطارات
أتاحت الهيئة مرونة كبيرة في سداد قيمة التذاكر عبر عدة مسارات:
الدفع النقدي: متاح في جميع الشبابيك ومكاتب الحجز ومنافذ شركات التحصيل.
الدفع ببطاقات الائتمان (Visa & Master): متاح في الشبابيك المخصصة بالمحطات الرئيسية، وعبر الموقع الإلكتروني، وتطبيق المحمول.
المحافظ الإلكترونية والشركات: السداد عبر نقاط البيع التابعة لوكلاء الهيئة (مثل فوري وأمان) سواء كاش أو كارت.
جهود الهيئة لتطوير الخدمة
تأتي هذه الخطوات في إطار الخطة الشاملة التي تنفذها الدولة لتطوير مرفق السكة الحديد، والذي شهد نقلة نوعية في مستوى الأمان ورفاهية الركاب. وتهيب الهيئة بالمواطنين استخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة للحجز لضمان الراحة وتجنب الازدحام المروري والبشري داخل المحطات.
وعلى صعيد آخر، شددت الهيئة على ضرورة اتباع تعليمات الأمان داخل المحطات وعبر أشرطة السكة الحديد، خاصة بعد رصد بعض الحوادث الفردية نتيجة العبور الخاطئ، مؤكدة أن سلامة الركاب هي الأولوية القصوى للمرفق.
