اتخذت إير كايرو قرارًا عاجلًا بعد الجدل الواسع الذي أثارته إحدى مضيفات الطيران على مواقع التواصل الاجتماعي، إثر تداول مقطع فيديو تضمن تصريحات مسيئة لأبناء الصعيد ومحافظة سوهاج.
وأكدت الشركة أنها تعاملت مع الواقعة فور التحقق من صحة المعلومات، مشددة على أن احترام جميع المواطنين يمثل أحد المبادئ الأساسية التي تقوم عليها سياستها المؤسسية.
إيقاف المضيفة وإحالتها للتحقيق
وأوضحت إير كايرو في بيان رسمي أنها قررت إيقاف المضيفة عن العمل بشكل فوري، مع إحالتها إلى التحقيق الإداري لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفق اللوائح المعمول بها داخل الشركة.
وأشارت إلى أن القرار جاء في إطار الحرص على تطبيق قواعد الانضباط المهني، والتعامل بحزم مع أي تصرف قد يسيء إلى المواطنين أو يؤثر في سمعة الشركة.
الشركة تتبرأ من التصريحات
وأكدت إير كايرو أن ما صدر عن المضيفة يمثل تصرفًا فرديًا تتحمل مسؤوليته الشخصية، ولا يعكس بأي شكل من الأشكال قيم الشركة أو توجهاتها. كما شددت على التزامها الكامل بمبادئ الاحترام والمساواة في التعامل مع جميع أفراد المجتمع دون أي تمييز، مؤكدة أن رسالتها تقوم على تقديم خدماتها لجميع المواطنين بكل مهنية واحترام.
احترام جميع فئات المجتمع
وجددت إير كايرو تأكيدها على تقديرها الكامل لجميع أبناء الشعب المصري بمختلف المحافظات، موضحة أن التنوع المجتمعي يمثل مصدر قوة وفخر للدولة المصرية. وأكدت أن الإساءة لأي فئة من فئات المجتمع أمر مرفوض تمامًا، وأن الشركة لن تسمح بأي ممارسات تتعارض مع قيمها أو تمس كرامة المواطنين.
الحفاظ على سمعة الشركة
وأشار البيان إلى أن إير كايرو ستواصل اتخاذ كل الإجراءات التي تضمن الحفاظ على ثقة عملائها والرأي العام، مع تطبيق اللوائح الداخلية بكل حزم تجاه أي تجاوزات قد تؤثر في مكانة الشركة أو رسالتها الوطنية.
كما أكدت أن احترام المواطن المصري والحفاظ على كرامته يظلان من الركائز الأساسية التي تستند إليها في جميع تعاملاتها.
الواقعة أثارت تفاعلًا واسعًا
وجاء تحرك الشركة بعد انتشار مقطع فيديو عبر منصات التواصل الاجتماعي، تضمن عبارات اعتبرها كثيرون مسيئة لأبناء الصعيد، ما أثار موجة كبيرة من الانتقادات والمطالب باتخاذ موقف رسمي.
وسرعان ما أصدرت إير كايرو بيانها لتوضيح موقفها، مؤكدة أن الواقعة قيد التحقيق، وأن أي تجاوز لن يمر دون محاسبة، في إطار التزامها بالمسؤولية المهنية واحترام جميع المواطنين.
