تصويب فوري داخل مستشفى حوش عيسى.. وكيل صحة البحيرة يتابع الخدمات ميدانيًا

أجرى الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، جولة ميدانية مفاجئة بمستشفى حوش عيسى المركزي، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمرضى، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بشأن تكثيف المرور الميداني على المنشآت الصحية والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وشارك في الجولة فريق إشرافي من مديرية الصحة، برئاسة الدكتور سامح عبداللطيف، وكيل المديرية، وضم عددًا من مديري العموم ومديري الإدارات الفنية بالمديرية، حيث استهدفت الجولة تقييم الأداء الفعلي داخل مختلف أقسام المستشفى، ورصد أي ملاحظات والعمل على تلافيها وتصحيحها على رأس العمل.

متابعة الطوارئ والاستقبال

واستهل وكيل الصحة بالبحيرة جولته بالمرور على قسم الاستقبال والطوارئ، حيث تابع آليات تقديم الخدمة للمرضى، مؤكدًا ضرورة حصول مريض الطوارئ على جميع أوجه الرعاية الطبية اللازمة، مع استمرار تواجد الفرق الطبية بصورة دائمة لضمان سرعة التعامل مع الحالات.

كما تفقد صيدلية الطوارئ، واطمأن على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة، والتأكد من جاهزية الصيدلية لتلبية احتياجات المرضى وعدم وجود أي نقص يؤثر على تقديم الخدمة.

المرور على الأقسام والعيادات

وشملت الجولة المرور على مختلف العيادات وأقسام المستشفى، حيث جرى التأكد من انتظام العمل وتواجد الأطقم الطبية والتمريضية في أماكن عملها، كل وفقًا لاختصاصه.

كما تابع وكيل الوزارة أرصدة الأدوية والمستلزمات الطبية والوقائية، واطمأن على توافر الأكسجين، إلى جانب متابعة انتظام العمل داخل الأقسام المختلفة، بما يضمن استمرار تقديم الخدمات الطبية بصورة منتظمة.

الاستماع للمرضى والمواطنين

وحرص الدكتور إسلام عساف خلال الجولة على تفقد المرضى والاستماع إلى مطالبهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، كما التقى بعدد من ذوي المرضى للتعرف على آرائهم واحتياجاتهم.

وشدد على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، وتفعيل دور فرق خدمة المواطنين داخل المستشفى، والعمل على إزالة أي معوقات تواجه المرضى أو ذويهم، بما يسهم في رفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات الصحية.

منع توجيه المرضى لشراء الأدوية

ووجة صحة البحيرة الصيادلة بالمستشفى بضرورة المرور كل ساعة على أقسام الطوارئ للتأكد من عدم وجود نقص في الأدوية أو المستلزمات الطبية، مشددًا على عدم توجيه المواطنين إلى شراء أدوية من خارج المستشفى إذا كانت متوافرة بالفعل داخلها.

وأكد كذلك أهمية التدريب المستمر للأطقم الطبية، بما يرفع كفاءة العاملين ويحسن مستوى الأداء، إلى جانب الالتزام ببروتوكولات العلاج الصادرة عن المجلس الصحي المصري، والتطبيق الدقيق لسياسات الاستخدام الرشيد والصحيح للمضادات الحيوية.

تقييم أداء الفرق الطبية

وتابعت الفرق الإشرافية التابعة لمديرية الصحة سير العمل داخل المستشفى، وراجعت أرصدة الأدوية والمستلزمات الطبية والوقائية، للتأكد من توافرها بالكميات المناسبة.

كما شملت أعمال المتابعة تقييم أداء الأطباء وأطقم التمريض، والتأكد من التزام الفرق الطبية بمهامها واختصاصاتها، إلى جانب رصد أي معوقات قد تؤثر على انتظام تقديم الخدمة والعمل على التعامل معها بصورة فورية.

«التصويب الفوري» للملاحظات

وفي ختام الجولة، ترأس الدكتور إسلام عساف اجتماعًا ضم الفرق الإشرافية بمديرية الصحة وإدارة مستشفى حوش عيسى المركزي، حيث جرت مناقشة جميع الملاحظات التي رصدها فريق المرور خلال الجولة، إلى جانب استعراض الإجراءات التصحيحية التي تم تنفيذها بالفعل على رأس العمل.

وأكد وكيل وزارة الصحة أن التقييم الميداني الفعلي للخدمات الطبية يمثل أحد المحاور الأساسية لتحسين مستوى الرعاية الصحية، مشددًا على ضرورة تلافي الملاحظات فور رصدها، وتطبيق معايير سلامة المرضى، والعمل على رفع مستوى رضا المواطنين.

ووجه عساف جميع العاملين بالمستشفى إلى بذل مزيد من الجهد، وتحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة، وسرعة تنفيذ الإجراءات المطلوبة، بما يحقق أفضل مستوى ممكن من الرعاية الصحية للمواطنين.