مطار سفنكس يطلق مبادرة جديدة لدعم الصم والبكم

أطلق مطار سفنكس الدولي خدمة ومبادرة جديدة مخصصة لفئة الصم والبكم، حيث تعد خطوة هامة تعكس التزام قطاع الطيران المدني نحو تطبيق أعلى معايير الجودة والتميّز بمجال المطارات المصرية. ويأتي ذلك في ضوء جهود الدولة لتعزيز دمج ذوي الهمم وتمكينهم من الحصول على خدمات تتناسب مع احتياجاتهم، وفي إطار حرص وزارة الطيران المدني على تحقيق الشمول المجتمعي في مختلف المجالات الخدمية بقطاع الطيران المدني. وتتمثل الخدمة في إصدار بطاقة تعريف تحمل شعار "Service for Deaf & Mute" ورمزًا تعبيريًا بلغة الإشارة، يرتديها الراكب لتيسير تعرف الموظفين عليه وتقديم الدعم اللازم له دون الحاجة إلى تدخل مباشر؛ بما يضمن تجربة سفر سلسة وآمنة ولتفعيل الخدمة بفعالية. كما تم تخصيص مختص مُدرَب على لغة الإشارة في منطقة الحجر الصحي، يتولى استقبال الركاب وتسليمهم البطاقة فور وصولهم؛ مما يعزز سبل التواصل مع جميع الجهات داخل المطار.