افصل الكهرباء 15 دقيقة وتوجه للشركة فورًا بهذه الحالة

وجه جهاز حماية المستهلك وتنظيم الكهرباء، نصائح هامة في منشور له عبر صفحته الرسمية فيس بوك إلى المواطنين الذين يتعاملون بنظام العدادات مسبقة الدفع أبو كارت في كافة المحافظات، من أجل اختبار العداد في المنزل ومعرفة عمله بشكل طبيعي أم أن هناك أي أعطال.

افصل الكهرباء 15 دقيقة وتوجه للشركة فورًا بهذه الحالة

ونصح جهاز حماية المستهلك وتنظيم الكهرباء، باختبار عداد الكهرباء مسبق الدفع في المنزل والتوجه إلى الشركة في حالة التأكد من وجود عطل، وذلك على النحو التالي:

فصل كافة أجهزة المنزل (فصل الفيش وليس مفاتيح اللوحة).
بالنسبة للعداد الميكانيكي والديجيتال، يتم تسجيل قراءة العداد بعد فصل كافة الأجهزة.

أما في العداد مسبق الدفع فيتم تسجيل الرصيد المتبقي بالعداد بعد فصل كافة الأجهزة.

بعد 15 دقيقة من الفصل يتم إعادة تشغيل الأجهزة وسجل القراءة مرة أخرى أو المبلغ المتبقي.

في حالة إذا كانت القراءة ثابتة أو المبلغ ثابت فاطمئن.

أما في حالة وجود تغير في القراءة أو المبلغ المتبقي فتوجه للشركة لطلب فحص العداد معمليًا.

حالات فصل الكهرباء عن العداد مسبق الدفع

على جانب آخر، أوضح جهاز تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك، الحالات التي يتم فصل التيار عن عدادات مسبقة الدفع وذلك على النحو التالي:

عند وجود تلاعب أو العبث بغطاء “روزيتة” العداد، يتم إعادة التيار من خلال الشركة ويُعرض مالك العداد إلى محضر وغرامة.

في حالة زيادة الأحمال عن قدرة العداد (٨٠ أمبير).. يتم فصل التيار دقائق (للتنبيه) ثم يعود التيار، ويُلزم العميل بتخفيض أحماله، وفي حال استمرار الأحمال يتم فصل وعودة التيار لـ 3 مرات ثم يفصل ولا يعود التيار إلا من خلال شركة الكهرباء.

عند نفاد الرصيد في غير الأوقات المحددة، حيث يتم فصل التيار في البداية للتنبيه مع اقتراب انتهاء الرصيد وبمجرد أن تضع الكارت بالعداد يتم إعادة التيار حتى نفاد الرصيد نهائيًا.