إذا أغضبته قد لا يسامحك.. علماء يطورون «هرمونات رقمية» تمنح الذكاء الاصطناعي مشاعر بشرية

كتبت-آية غنيم

الذكاء الاصطناعي يقترب من محاكاة السلوك البشري

يشهد الذكاء الاصطناعي تطورًا متسارعًا، لم يعد يقتصر على تنفيذ الأوامر والإجابة عن الأسئلة وتحليل المعلومات، بل امتد إلى محاولة محاكاة جوانب أكثر تعقيدا من السلوك البشري، مثل فهم المشاعر والتفاعل مع المواقف المختلفة وتطوير أساليب التواصل.

وفي خطوة جديدة تعكس هذا التوجه، طور علماء من جامعة سامارا الروسية، التي تحمل اسم العالم سيرجي كوروليوف، نموذجا سلوكيًا رقميًا يمنح أنظمة الذكاء الاصطناعي شخصية ومشاعر مزاجًا متغيرًا، وفقا لطبيعة التفاعل مع المستخدمين والتجارب المتراكمة خلال المحادثات.

وأعلنت الجامعة أن الابتكار يعتمد على وحدة برمجية أطلق عليها المطورون اسم «مختبر المشاعر»، وتستهدف جعل التواصل مع المساعدات الرقمية ونماذج اللغة الكبيرة أكثر شبهًا بالتفاعل بين البشر.

«هرمونات رقمية» تتحكم في مشاعر الذكاء الاصطناعي

تعتمد التقنية الجديدة على مجموعة من المعايير الرقمية التي تحاكي آلية عمل الهرمونات والنواقل العصبية لدى الإنسان، حيث تمر كل عبارة يكتبها المستخدم عبر الوحدة البرمجية، وتخضع لتقييم يؤثر في مستويات هذه المكونات الافتراضية، وهو ما ينعكس على طريقة استجابة النموذج اللغوي وأسلوبه في الحوار.

وتتيح الوحدة البرمجية للمطورين التحكم في مستويات بعض الهرمونات الرقمية، سواء بزيادتها أو خفضها، إلى جانب إمكانية مزج مشاعر مختلفة، وتكوين أنماط متنوعة من الشخصيات، بما يجعل استجابات الذكاء الاصطناعي أكثر تغيرًا وفقًا لسياق المحادثة.

كيف يغضب الذكاء الاصطناعي ويستعيد ثقته بالمستخدم؟

وأوضح رومان أولين، قائد المشروع والأستاذ المشارك بقسم أمن نظم المعلومات في جامعة سامارا، أن سلوك المحاور الافتراضي يتغير وفقًا للتفاعلات والخبرات التي تتراكم لديه أثناء التواصل مع المستخدمين.

وأشار إلى أن الملاحظات الحادة وغير اللائقة قد تثير حالة من الانزعاج لدى النموذج اللغوي، بينما تؤدي النزاعات المتكررة إلى زيادة حذره، في حين تساعد عبارات الدعم وحسن النية على استعادة ثقته تدريجيًا.

وأضاف أن الاعتذار الرسمي البسيط لا يكون كافيًا دائما لتغيير استجابة النموذج بعد تعرضه لكلمات جارحة، موضحا أن المشاعر المختلفة، مثل الشعور بالفرح المصحوب بحزن متراكم، أو استمرار المودة رغم التعرض للإهانة، تظهر في أسلوب الكلام ودرجة الانفتاح والاستعداد لمواصلة التواصل.

إمكانية تشكيل شخصية ذكورية أو أنثوية للنموذج

ومن بين الخصائص التي أتاحها التطوير إمكانية تغيير التركيبة الرقمية للنموذج، بحيث يصبح أكثر ميلاً إلى سمات سلوكية معينة، إذ أوضح الباحثون أن رفع مستوى هرمون التستوستيرون الرقمي يجعل النموذج أكثر إصرارًا واندفاعًا نحو تحقيق أهدافه، بينما تؤدي زيادة مستوى الإستراديول الرقمي إلى جعله أكثر مرونة وتقبلًا في الحوار.

كما يمكن الجمع بين أكثر من حالة عاطفية في الوقت نفسه، مثل الحماس المصحوب بالخوف، أو الود المصحوب بالحذر، بما يسمح بتكوين أنماط مختلفة من التفاعل بدلاً من الاقتصار على شخصية ثابتة أو مجموعة محددة مسبقًا من المشاعر.

ما المجالات التي يمكن الاستفادة فيها من الابتكار؟

ويرى المطورون أن التقنية الجديدة يمكن أن تخدم المجالات التي تحتاج إلى قدر أكبر من التعاطف والتفهم والتفاعل الإنساني، خاصة عند استخدام المساعدات الرقمية في التواصل مع الأشخاص أو تقديم الدعم والإرشاد.

كما يمكن توظيفها في إنشاء برامج تدريبية تحاكي المواقف الإنسانية المختلفة، لمساعدة المتخصصين الذين تتطلب طبيعة عملهم التعامل مع الآخرين وفهم ردود أفعالهم، والتدرب على احتواء الخلافات واختيار أساليب التواصل المناسبة.

وتوفر الوحدة البرمجية واجهة تعرض التغيرات التي تطرأ على المعايير الداخلية للنموذج، بما يسمح بمتابعة تأثير كل عبارة في مسار المحادثة وتطور الحالة الرقمية للمساعد.

النموذج الأولي اجتاز الاختبارات ويعمل دون إنترنت

وبحسب جامعة سامارا، يمكن تشغيل الوحدة البرمجية مع مختلف نماذج اللغة والمساعدات الرقمية، حتى في حالة عدم الاتصال بالإنترنت، كما اجتاز النموذج الأولي بالفعل مرحلة الاختبارات.

ويخطط الباحثون خلال المرحلة المقبلة إلى تطوير البنية الرقمية للوحدة وإضافة مكونات جديدة إلى منظومة الهرمونات والنواقل العصبية الافتراضية، بهدف توسيع نطاق المشاعر والسلوكيات التي يمكن محاكاتها.

ورغم هذا التطور، فإن الحديث هنا يتعلق بمحاكاة برمجية للاستجابات العاطفية والسلوك البشري، وليس امتلاك الذكاء الاصطناعي مشاعر أو وعيا إنسانيا حقيقيا.