، أو عبر التواصل من خلال مراكز خدمة العملاء، مثل الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان.
وأشارت السبدة مي عبد الحميد إلى أنه لا داعى لتزاحم المواطنين أمام مكاتب البريد منذ اليوم الأول لطرح كراسات الشروط، خصوصًا وأن أسبقية الحصول على كراسة الشروط لن تؤثر سلبًا أو إيجابًا في حصول المواطن على وحدة سكنية، حيث يطبق صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري نظام الأولويات لترتيب المستحقين للحصول على وحدة سكنية وليس أسبقية شراء كراسة الشروط.
وأوضحت أنه يمكن للمواطنين متابعة المنصات الرقمية التابعة للصندوق لمعرفة المعلومات الصحيحة من مصدرها الموثوق، وهي الصفحة الرسمية للصندوق على موقع "فيسبوك" من خلال الرابط التالي" ، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام عبر الرابط ، وكذا الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg ، ، وكذلك القناة الرسمية للصندوق عبر تيك توك عبر رابط
